1. Restart ponsel atau unduh beberapa aplikasi kamera pihak ketiga yang terkait.

2. Cobalah untuk mereset pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file-file penting terlebih dahulu.

3. Perbarui sistem ponsel ke versi terbaru.

4. Jika masalah masih ada, kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan Anda mengatur fokus dengan benar.

2. Periksa lensa kamera untuk melihat apakah kotor, bersihkan jika perlu.

3. Periksa bagian dalam kamera untuk melihat apakah ada embun atau kelembaban. Kunjungi pusat layanan pelanggan terdekat untuk membersihkannya. Pastikan untuk mencadangkan data penting sebelum pergi.

4. Periksa perangkat lunak di pusat layanan pelanggan.

1. Cadangkan data penting dan pulihkan ponsel Anda ke pengaturan pabrik, atau perbarui sistem ke versi terbaru.

2. Kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk bantuan langsung.

1. Mungkin auto-fokus mengalami keterlambatan dalam prosesnya, Anda bisa mencoba fokus manual.

2. Cadangkan data penting dan reset ponsel Anda ke mode pabrik, atau perbarui sistem ke versi terbaru.

3. Kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk bantuan langsung.

1. Pastikan Anda mengaktifkan lampu kilat saat mengambil foto.

2. Pastikan lampu kilat tidak digunakan oleh aplikasi lain, coba bersihkan cache atau restart ponsel.

3. Cobalah untuk mereset pengaturan pabrik, tetapi jangan lupa untuk mencadangkan file-file penting.

4. Jika masih tidak berfungsi, kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Periksa apakah Anda telah membuka aplikasi apa pun yang menggunakan kamera (seperti aplikasi senter pihak ketiga atau aplikasi pemindai). Jika iya, tutup aplikasi-aplikasi tersebut dan coba lagi. Alternatifnya, restart ponsel Anda.

2. Cadangkan data penting dan reset ponsel Anda ke mode pabrik, atau perbarui sistem ke versi terbaru.

3. Jika masalah masih berlanjut, bawa ponsel Anda ke pusat layanan pelanggan terdekat untuk diperiksa.

1. Panduan pengguna untuk mengunduh dan menginstal aplikasi pihak ketiga "Mito with Xiu Xiu" di Play Store, aplikasi ini memiliki fungsi kamera korektif.

1. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan ponsel Anda terisi penuh. Ketika ponsel Anda kehabisan daya sepenuhnya, Anda mungkin tidak dapat menghidupkan ponsel saat pertama kali mencolokkan pengisi daya. Mohon tunggu beberapa menit.

2. Tekan dan tahan tombol daya lebih dari 10 detik untuk memulai ulang paksa ponsel Anda.

3. Cadangkan data penting dan pulihkan pengaturan pabrik atau perbarui ponsel Anda ke versi terbaru.

CATATAN:

1. Sebelum melakukan pembaruan, pastikan ponsel Anda terisi penuh, jika tidak pembaruan mungkin gagal.

2. Karena ponsel Anda tidak dapat dinyalakan, pembaruan paksa dapat menyebabkan kehilangan data Anda. Pastikan tidak ada data penting di ponsel atau sudah mencadangkan data Anda sebelumnya.

3. Jika masalah tetap berlanjut, bawa bukti pembelian ponsel Anda ke pusat layanan pelanggan untuk diperbaiki.

1. Pastikan Anda menggunakan charger asli, coba charger asli lainnya untuk melihat apakah masalah berasal dari charger Anda.

2. Periksa port pengisian Anda untuk melihat apakah tertahan oleh kotoran atau benda asing lainnya.

3. Jika tidak ada yang salah dengan pengisian atau portnya, kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan Anda menggunakan charger asli, coba charger asli lainnya untuk melihat apakah masalah berasal dari charger Anda.

2. Periksa port pengisian untuk melihat apakah terdapat kotoran atau benda asing yang menyumbat.

3. Sistem berjalan lambat karena terlalu banyak cache sistem setelah menggunakan ponsel Android dalam waktu yang lama, disarankan untuk mereset pabrik atau melakukan pembaruan perangkat lunak.

4. Pengisian baterai lambat, disarankan untuk mengganti baterai baru.

5. Jika tidak ada masalah dengan pengisian atau port, kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Periksa tegangan/arus charger yang Anda gunakan, pastikan mereka sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan oleh ponsel.

2. Kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Charger ini mengandung komponen yang mungkin bergetar sedikit selama penggunaan. Hal ini normal dan tidak menunjukkan bahwa charger tersebut rusak.

2. Cabut charger setelah digunakan.

3. Charger ini telah lulus uji keamanan yang ketat dan aman digunakan.

1. Pastikan Anda menggunakan charger atau kabel data asli untuk mengisi daya ponsel Anda.

2. Jika lampu pengisian tidak menyala, ini mungkin karena masalah pada charger atau koneksi dengan charger. Jika lampu LED menyala tetapi daya tidak bertambah, mungkin masalah pada ponsel.

3. Periksa bahwa kabel data, charger, port pengisian, dan soket daya terhubung dengan baik. Cabut kabel dan hubungkan kembali.

4. Periksa apakah kabel data, charger, port pengisian, dan soket daya rusak. Jika rusak, gantilah.

5. Periksa apakah ponsel Anda tidak terlalu panas. Ponsel kami dilengkapi dengan mekanisme perlindungan panas di mana pengisian akan berhenti jika suhu terlalu tinggi. Tidak disarankan untuk menggunakan ponsel saat pengisian, terutama untuk bermain game, menonton video, berselancar online, atau aplikasi lain yang menggunakan daya terlalu banyak.

6. Jika baterai Anda kosong, gunakan charger asli untuk mengisi daya ponsel Anda selama 5 menit, kemudian periksa apakah pengisian berjalan normal.

7. Jika Anda menggunakan sumber daya seluler, periksa apakah arus keluarannya sama dengan charger asli. Jika berbeda, ini dapat menyebabkan pengisian yang tidak normal.

8. Jika masalah tetap berlanjut, cadangkan data Anda dan bawa ponsel beserta struknya ke pusat layanan pelanggan untuk diperbaiki.

1. Periksa apakah permukaan charger Anda telah rusak. Jika rusak, mungkin ada kebocoran listrik. Hentikan penggunaan charger segera dan gantilah dengan charger asli.

2. Pastikan Anda menggunakan charger asli. Charger asli telah melewati uji verifikasi ketat dan mematuhi standar keamanan CCC dari China dan standar keamanan internasional IEC60950. Untuk penggunaan normal, tidak mungkin terjadi kejutan listrik dari charger ini. Keamanan tidak dapat dijamin jika Anda membeli aksesori non-standar dari saluran tidak resmi yang tidak dirancang dan diperiksa secara ketat, belum melalui uji verifikasi, dan tidak memiliki sertifikasi keamanan.

3. Pastikan Anda terhubung ke grid listrik rumah yang normal. Periksa apakah masalah ini terjadi pada peralatan lain di sekitar rumah.

4. Jika masalah tetap berlanjut, cadangkan data Anda dan bawa ponsel beserta struknya ke pusat layanan pelanggan untuk diperbaiki.

1. Restart ponsel Anda.

2. Cadangkan data penting di ponsel Anda dan pulihkan pengaturan pabrik.

3. Jika masalah tetap berlanjut, cadangkan data Anda dan bawa ponsel beserta struknya ke pusat layanan pelanggan untuk diperbaiki.

1. Jika ponsel diisi daya menggunakan charger non-orisinal, perangkat lunak akan mengenalinya sebagai charger non-standar dan membatasi arus pengisian sehingga ponsel tidak dapat diisi daya hingga kapasitas penuh.

2. Selain itu, jika suhu pengisian melebihi rentang normal (0-45°C), perangkat lunak juga akan membatasi input pengisian sehingga ponsel tidak dapat diisi daya secara penuh.

3. Lingkungan pengisian ponsel: Jauhkan ponsel dari sumber panas, dan hindari paparan sinar matahari langsung.

1. Tutup semua aplikasi yang tidak diperlukan yang berjalan di latar belakang.

2. Hapus aplikasi yang tidak digunakan dari ponsel. Selalu perbarui aplikasi dengan versi terbaru.

3. Pastikan kontak antara ponsel dan baterai dalam kondisi baik.

4. Hapus aplikasi setelah ponsel mulai menunjukkan gejala tersebut.

5. Cobalah untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting.

6. Kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Silakan coba untuk menginstal aplikasi WeChat dari Play Store, www.wechat.com/mobile/htdocs/en/android.html di ponsel Anda.

Silakan instal WeChat dari www.wechat.com/zh_TW/ di komputer Anda.

Login dengan ID Anda di ponsel dan komputer, Anda dapat mentransfer file tanpa kabel USB, hanya membutuhkan data internet.

Anda dapat memilih file di ponsel Anda, kirimkan ke komputer Anda, seperti mengirim pesan."

"1. Gunakan kabel USB untuk menghubungkan ponsel Anda ke komputer.

2. Pergi ke Pengaturan ponsel > Nirkabel & Jaringan > Lainnya > Tethering & Hotspot Portabel > Pilih Tethering USB. (Mungkin ada variasi kecil pada versi/model yang berbeda.)

3. Setelah driver terinstal, ponsel Anda akan terhubung ke Internet secara otomatis."

"1. Gunakan kabel USB untuk menghubungkan ponsel Anda ke komputer.

2. Bilah notifikasi akan menampilkan beberapa opsi yang bisa Anda pilih, seperti hanya mengisi daya ponsel, atau menggunakan ponsel Anda sebagai penyimpanan."

"1. Unduh dan instal 360 Mobile Phone Assistant atau asisten Android lainnya.

2. Di 360 Mobile Phone Assistant, buka halaman manajemen file, temukan dan pilih file yang perlu diunggah, pilih menu 'kirim ke komputer', dan kirimkan ke folder komputer."

1. Cobalah untuk memasukkan kembali earphone beberapa kali.

2. Cobalah untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting.

3. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Cobalah untuk memasukkan kembali earphone beberapa kali atau coba earphone lain.

2. Periksa lubang earphone, apakah ada korosi atau kerusakan.

3. Cobalah untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting.

4. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Menggunakan earphone saat ponsel sedang diisi daya dapat menyebabkan kebisingan akibat interferensi arus, harap coba untuk menghindari penggunaan earphone saat ponsel sedang diisi daya.

2. Lubang suara earphone tersumbat atau terkontaminasi, harap bersihkan earphone dan pastikan lubang suara earphone terbuka.

3. Earphone tidak cocok dengan ponsel ini, harap gunakan earphone asli atau earphone yang sesuai dengan standar soket ponsel.

4. Firmware ponsel rusak, harap unduh firmware terbaru dari situs web resmi dan perbarui ponsel.

5. Earphone rusak atau cacat, harap coba earphone lain untuk memeriksa apakah masalahnya masih ada. Jika tidak, itu berarti masalahnya disebabkan oleh earphone itu sendiri, jadi gantilah dengan earphone yang berfungsi.

Harap periksa apa yang diberitahukan oleh komputer dan ponsel, kemudian pilih kemungkinan penyebab dan langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah Anda:

1. Perangkat USB dilarang di komputer, harap izinkan perangkat USB di Device Manager komputer.

2. Komputer atau ponsel tidak merespons, dan lampu pengisian tidak menyala: kabel data USB rusak, harap periksa port USB lainnya.

3. Firmware ponsel rusak, harap bawa ponsel ke pusat layanan untuk memperbaiki perangkat lunak, atau unduh firmware yang sesuai dari situs web resmi dan perbarui ponsel dengan firmware tersebut.

1. Aktifkan Lokasi di bilah notifikasi."

1. Pastikan GPS aktif.

2. Jika ponsel berada di dalam ruangan, coba di luar ruangan.

3. Cobalah di tempat lain dengan jaringan yang lebih baik, reboot ponsel dan coba lagi.

4. Cobalah untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting terlebih dahulu.

5. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan pelanggan terdekat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Unduh peta offline saat Anda dalam kondisi Wi-Fi.

1. Buka Pengaturan > jadwalkan mematikan dan menghidupkan untuk melihat apakah Anda sudah mengaktifkannya. Jika ya, batalkan saja.

2. Pastikan kontak antara ponsel dan baterai dalam kondisi baik.

3. Uninstall aplikasi setelah telepon mulai muncul gejala seperti itu.

4. Coba reset pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

5. Kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Cobalah untuk menghapus file/aplikasi yang tidak diperlukan dan bersihkan cache secara teratur.

2. Hindari permainan berat, video, dan penggunaan jangka panjang secara terus-menerus.

3. Coba reset pabrik, tapi ingat untuk membackup file penting terlebih dahulu.

4. Perbarui ponsel ke versi sistem terbaru di Pengaturan > Tentang ponsel > Pembaruan sistem.

1. Nyalakan ulang ponsel atau setel ulang pengaturan pabrik, tetapi ingatlah untuk membuat cadangan file penting.

2. Jika masalah masih berlanjut, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Isi daya baterai hingga penuh sesuai petunjuk yang tercantum dalam panduan pengguna.

2. Keluarkan dan masukkan kembali baterai sesuai petunjuk yang tercantum dalam buku petunjuk (Untuk ponsel dengan baterai yang dapat dilepas).

3. Periksa apakah Anda menggunakan baterai dan pengisi daya asli yang kompatibel dengan model ponsel Anda (Anda dapat menemukan informasi kompatibilitas di panduan pengguna Anda).

4. Jika Anda memiliki baterai dan pengisi daya lain yang jenisnya sama dengan milik Anda, coba ganti baterai tersebut untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada ponsel, baterai, atau pengisi daya tersebut.

5. Pastikan perangkat Anda menjalankan perangkat lunak terbaru, harap perbarui jika belum.

1. Ponsel mati secara otomatis karena baterai lemah. harap isi daya ponsel saat Anda melihat pengingat baterai lemah.

2. Kontak baterai ponsel buruk, harap isi ulang baterai dan pastikan baterai memiliki kontak yang baik dengan ponsel.

3. Fungsi nyala/mati otomatis diaktifkan melalui pengaturan telepon, harap hapus instalan atau perbarui aplikasi terkait.

4. Ada terlalu banyak aplikasi yang berjalan, yang menyebabkan reboot karena memori rendah, harap hentikan aplikasi yang tidak digunakan untuk memastikan memori yang cukup untuk pengoperasian telepon.

5. Ponsel berada di bawah beban tinggi untuk waktu yang lama, yang menyebabkan mati karena perlindungan diri yang terlalu panas, pastikan ponsel berjalan di bawah kisaran suhu yang diperbolehkan.

6. Kartu SIM longgar atau kontak buruk antara kartu SIM dan telepon, harap pasang kembali kartu SIM dan pastikan kontak yang baik dengan telepon.

Ponsel mati atau sering restart secara otomatis, biasanya disebabkan oleh konflik data atau masalah sistem.

Dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah:

1. Jika Anda menjalankan suatu APLIKASI, hal ini mungkin disebabkan oleh APLIKASI itu sendiri dan Anda dapat menginstal ulang aplikasi tersebut untuk melihat apakah aplikasi tersebut menjadi normal.

2. Beberapa perangkat lunak keamanan pihak ketiga dengan antivirus dapat dengan mudah menyebabkan konflik data, hapus instalan perangkat lunak tersebut, lalu mulai ulang ponsel untuk memeriksa apakah baik-baik saja.

3. Cara di atas tidak valid, sarankan Anda ke pusat layanan pelanggan deteksi.

1. Pastikan akun SIM memiliki saldo yang cukup atau terdapat Wi-Fi yang valid.

2. Buka data seluler atau WiFi.

3. Coba sambungkan WiFi yang dapat digunakan dengan kata sandi yang benar.

1. Pergi ke tempat lain dengan sinyal jaringan yang lebih baik.

2. Ganti kartu SIM Operator lain dan uji.

3. Nyalakan ulang ponsel atau setel ulang pengaturan pabrik, tetapi ingatlah untuk membuat cadangan file penting.

4. Jika masih tidak ada sinyal, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan ponsel dan kartu SIM mendukung 3G, dan ponsel tercakup dalam jaringan 3G terlebih dahulu.

2. Atur jenis jaringan ke mode 3G.

3. Jika masih belum bisa menggunakan 2G, coba kunjungi pusat layanan pelanggan terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.

1. Tanyakan pada toko telepon atau lihat spesifikasi produk.

2. Nonaktifkan data seluler atau ubah jenis jaringan ke GSM.

1. Ya. Jika Anda tidak menggunakan data, tutup data seluler, dan coba gunakan WiFi.

1. Tarik ke bawah bilah notifikasi dan tutup data seluler.

1. Pastikan akun SIM memiliki saldo yang cukup dan ponsel mendukung fungsi browser.

2. Pastikan ponsel pada data atau WiFi valid, dan alamat website benar.

3. Jika masalah masih berlanjut, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Jika tidak dapat terhubung ke WiFi, harap:

1. Pastikan router berfungsi normal, coba reboot atau reset router.

2. Pastikan ponsel cukup dekat dengan router agar tercakup oleh sinyal WiFi.

3. Periksa apakah Anda telah memasukkan kata sandi yang benar.

Jika tidak dapat terhubung ke data seluler, harap:

1. Pastikan kartu SIM berfungsi normal, sinyal SIM dalam kondisi baik.

2. Pastikan saldo kartu SIM mencukupi.

Jika masih tidak dapat terhubung, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan pabrik, namun ingatlah untuk mengambil cadangan data terlebih dahulu. Jika pengaturan ulang pabrik juga tidak berhasil, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan ponsel dan kartu SIM mendukung 3G.

2. Pastikan ponsel saat ini tercakup dalam jaringan 3G, atau coba tempat lain dengan jaringan yang lebih baik.

3. Konsultasikan dengan penyedia layanan Anda tentang hal itu.

4. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan sinyal WiFi kuat dan valid, dan Anda memasukkan kata sandi yang benar.

2. Coba reboot atau reset router WiFi, dan sambungkan kembali.

3. Coba reboot ponsel Anda dan sambungkan kembali.

4. Coba reset pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

5. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan ponsel telah terhubung ke jaringan yang kuat dan valid.

2. Pastikan ponsel memiliki cukup ruang untuk file yang diunduh.

3. Pastikan Anda mengunduh dari sumber terpercaya.

4. Jika masih tidak bisa mendownload, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pengecekan lebih lanjut.

1. Pastikan sinyal kartu SIM normal dan kuat.

2. Pastikan Anda memilih APN yang benar.

3. Periksa apakah alamat website sudah benar.

4. Konsultasikan dengan penyedia layanan Anda atau kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan dulu bukan masalah sinyal jaringan yang buruk.

2. Coba reset pabrik lagi, tapi ingat untuk mengambil data cadangan terlebih dahulu.

3. Jika tidak berhasil, kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Coba reset pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

2. Jika tidak berhasil, kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Sinyal jaringan mungkin lemah di lokasi Anda saat ini, coba tempat lain dengan jaringan yang lebih baik.

2. Tanyakan kepada penyedia layanan Anda tentang hal ini.

3. Jika tidak ada yang salah dengan sinyalnya, cobalah mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan sinyal hotspot valid dan kuat.

2. Pastikan ponsel Anda cukup dekat dengan sinyal hotspot.

3. Pastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar.

4. Coba putuskan sambungan lalu sambungkan kembali.

1. Pastikan ponsel memiliki Tethering&hotspot portabel terlebih dahulu, buka Pengaturan > Tethering&hotspot portabel > Hotspot WiFi > siapkan hotspot WiFi > setel kata sandi.

2. Mungkin terdapat sedikit variasi pada versi/model yang berbeda.

1. Anda dapat mengatur status penggunaan jaringan saat ini di bawah "Pengaturan > Jaringan seluler".

2. Data: Bila koneksi data seluler diaktifkan, Anda dapat menggunakan aplikasi terkait jaringan seperti Browser dan Email melalui jaringan data. pembawa. Operator untuk detailnya.

3. Jaringan:SIM1/SIM2: Anda dapat mengubah pengaturan SIM1/SIM2 di antarmuka "Jaringan seluler" setelah Anda memasukkan kartu SIM di telepon. Setelah perangkat dihidupkan, kedua kartu dapat siaga.

4. Mode jaringan: Anda dapat memilih mode jaringan berbeda berdasarkan jenis kartu SIM.

Catatan:

1. Jika Anda menemukan anomali jaringan dalam mode 4G(lebih disukai)/3G/2G, coba atur sebagai 3G(lebih disukai)/2G.

2. Roaming data: Dengan mengaktifkan fitur ini, Anda dapat terhubung ke layanan data saat berada dalam roaming internasional. Perlu diketahui bahwa mengaktifkan roaming data dapat menyebabkan biaya roaming yang besar.

Operator:

1. Bila Anda berada di luar jangkauan operator kartu SIM Anda, Anda hanya dapat melakukan panggilan melalui operator lokal yang mempunyai perjanjian roaming dengan operator kartu SIM Anda. Anda dapat mengatur operator yang tersedia di sini. Anda mungkin perlu membayar biaya tambahan untuk layanan seluler yang disediakan oleh operator ini.

APN:

1.Anda dapat mengatur APN berdasarkan jenis kartu SIM Anda. Biasanya fitur-fitur ini tidak memerlukan pengaturan Anda, karena sudah ditetapkan secara default sebelum dikirimkan. Jika kartu SIM Anda memuat cukup uang, maka Anda dapat menggunakan fitur ini secara langsung. Anda dapat terhubung ke Internet segera setelah Anda mengaktifkan fitur "Jaringan seluler". Jika Anda secara tidak sengaja mengatur fitur secara salah atau APN terhapus, yang Anda perlukan hanyalah mengetuk "Reset ke default". Jaringan data seluler mungkin berbeda-beda tergantung pada jenis kartu SIM. Silakan pilih APN yang tepat berdasarkan rencana lalu lintas lokal. Silakan berkonsultasi dengan operator jaringan untuk rinciannya.

Sunting nama:

Ketuk "Edit nama" untuk mengedit nama kartu SIM.

1. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Wi-Fi di bawah "Pengaturan > Wi-Fi". Pilih koneksi jaringan setelah mengaktifkan Wi-Fi.

2. Jika jaringan Wi-Fi dienkripsi maka akan ditampilkan dan Anda perlu memasukkan kata sandi.

3. Saat ponsel Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi, kekuatan sinyal jaringan Wi-Fi akan ditampilkan di bilah status di bagian atas layar. Semakin banyak bar yang Anda lihat, semakin kuat sinyalnya.

4. Jika tidak ada jaringan Wi-Fi yang tersedia, atau Anda telah menonaktifkan Wi-Fi, ponsel Anda akan mencoba menyambung ke Internet melalui jaringan data seluler.

5. Setelah ponsel Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi, ponsel akan terhubung ke jaringan secara otomatis saat berada dalam jangkauan. Jika lebih dari satu jaringan Wi-Fi yang digunakan sebelumnya berada dalam jangkauan, ponsel Anda akan terhubung ke jaringan yang terakhir digunakan.

1. Jika Anda ingin menambahkan jaringan Wi-Fi yang tidak ada dalam daftar jaringan yang tersedia, silakan pilih "Tambah jaringan" dan masukkan SSID jaringan. Anda perlu mengetahui nama jaringan, kata sandi, dan jenis keamanan sebelum menghubungkannya.

2. Untuk pengaturan lanjutan pada jaringan Wi-Fi, Anda dapat menekan [Tombol Menu] dan tap "Pengaturan lanjutan".

Silakan periksa kemungkinan alasan dan langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah Anda:

1. Sinyal Wi-Fi terlalu lemah untuk membuat sambungan, pastikan sinyal Wi-Fi cukup baik saat mencoba menyambung.

2. Pembatasan koneksi telah diatur pada router nirkabel (seperti pemfilteran MAC/IP), silakan ubah pembatasan koneksi router.

3. Firmware telepon rusak, silakan unduh firmware dari situs web resmi dan perbarui telepon.

1. Pastikan ponsel Anda mendukung jaringan 4G.

2. Jika ponsel Anda adalah versi khusus, Anda hanya dapat mengakses jaringan 4G menggunakan kartu SIM yang dikeluarkan oleh operator terkait.

3. Pastikan kartu SIM adalah kartu 4G.

4. Gunakan kartu SIM standar yang disediakan oleh operator Anda. Kartu SIM yang dipotong dengan tangan atau tidak standar dapat menyebabkan kegagalan fungsi pada ponsel Anda. Setelah Anda mengganti kartu SIM dengan yang baru, hubungi operator Anda untuk memperbarui data latar belakang Anda, lalu nyalakan ulang ponsel Anda.

5. Anda telah mengaktifkan paket data 4G dan mengaktifkan koneksi jaringan 4G di ponsel Anda.

6. Pastikan operator menyediakan jangkauan jaringan 4G lokal.

1. Hotspot Wi-Fi: Anda dapat berbagi koneksi internet ponsel dengan membuat hotspot Wi-Fi.

2. Konfigurasikan hotspot Wi-Fi: Anda dapat mengubah pengaturan jaringan, keamanan, dan kata sandi default secara manual (Anda disarankan untuk tetap menggunakan pengaturan default. Ketuk "Tampilkan kata sandi" untuk melihat kata sandi.

3. Bagikan jaringan telepon melalui Bluetooth: Anda dapat berbagi telepon dengan koneksi Internet melalui Bluetooth. Penambatan jaringan seluler akan dikenakan biaya data. Penambatan Wi-Fi direkomendasikan.

4. Berbagi jaringan telepon melalui USB: Anda dapat berbagi jaringan telepon Anda dengan USB yang terhubung ke komputer Anda.

5. Ubah kata sandi hotspot Wi-Fi:

Anda dapat mengetuk "Kata Sandi" di bawah "Pengaturan > Hotspot Pribadi > Konfigurasikan hotspot Wi-Fi", masukkan kata sandi baru, lalu ketuk "Selesai" (Kata sandi awal dianggap sebagai kata sandi default).

6. Pengaturan VPN:

VPN internal organisasi memungkinkan Anda mengkomunikasikan informasi pribadi dengan aman melalui jaringan publik. Misalnya, Anda mungkin perlu mengonfigurasi VPN untuk mengakses email kantor Anda. Anda dapat mengetuk "Pengaturan > Pengaturan lainnya > Pengaturan VPN" untuk mengonfigurasi VPN. Anda harus mengatur pola kunci layar atau kata sandi sebelum mengatur fungsi ini. Adapun detail cara mengatur pola kunci atau kata sandi, silakan masuk ke Keamanan di "Pengaturan".

Silakan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah Anda:

1. Pastikan ponsel Anda mendukung LTE.

2. Pastikan data seluler sudah diaktifkan: silakan buka pengaturan > Jaringan seluler > Aktifkan data.

3. Perbarui sistem Anda ke versi terbaru: silakan buka pengaturan > Tentang ponsel > Pembaruan sistem.

4. Hubungi operator lokal dan periksa jangkauan jaringan LTE.

1. Buka Pengaturan dan buka Aplikasi dan hapus aplikasi ini "Layanan Google Play untuk Aplikasi Instan"

2. Setelah Anda menghapusnya, Play Store akan terbuka dan merespons.

1. Pastikan ponsel berhasil tersambung dengan Bluetooth, dan jaraknya cukup dekat satu sama lain.

2. Pastikan ponsel masih memiliki cukup ruang untuk menyimpan file.

3. Pastikan ponsel mendukung format file.

4. Coba reset pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

5. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Pastikan Bluetooth dipasangkan dengan cara yang benar:

1. Buka kedua Bluetooth di kedua ponsel.

2. Atur Bluetooth terlihat oleh perangkat lain.

3. Cari perangkat lain dan mulai mencocokkan dan memasangkan.

4. Setelah dipasangkan, mulailah mengirim file.

5. Pastikan kedua ponsel cukup dekat satu sama lain.

6. Jika masih tidak berhasil, coba reset pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

7. Jika masalah masih berlanjut, kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Tutup Bluetooth, periksa apakah musik/panggilan diputar secara normal. Jika iya, maka cobalah untuk melakukan reset pabrik, namun ingatlah untuk membuat cadangan file-file penting. Jika tidak, masalahnya mungkin berasal dari file musik/sinyal jaringan.

2. Coba tempat lain yang gangguannya lebih sedikit untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh faktor lingkungan.

3. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Jika ponsel Anda dapat menemukan perangkat Bluetooth (headset, car kit Bluetooth, atau speaker., namun tidak dapat tersambung ke perangkat tersebut:

Silakan sentuh Cari untuk mencari lagi, lalu coba sambungkan lagi. Jika masalah terus berlanjut, coba cari perangkat Bluetooth lain dan lihat apakah perangkat tersebut dapat dihubungkan. Jika tidak, harap bawa tanda terima yang dikeluarkan bersama ponsel Anda ke pusat layanan pelanggan untuk diperbaiki.

2. Jika ponsel Anda menunjukkan peringatan bahwa ia tidak dapat terhubung ke ponsel lain saat Anda mencoba mengirim file:

Silakan periksa apakah ponsel lain mendukung penerimaan file melalui Bluetooth, dan apakah mendukung penerimaan jenis file tertentu.

3. Jika ponsel Anda tidak dapat menemukan ponsel lain:

Harap konfirmasikan bahwa fungsi Bluetooth diaktifkan pada ponsel lain dan diatur agar dapat dicari.

4. Jika ponsel Anda tidak dapat menemukan perangkat Bluetooth (headset, car kit Bluetooth, atau speaker.) Harap periksa apakah perangkat Bluetooth memiliki daya baterai yang cukup, berada dalam jarak 10 meter dari ponsel, dan tidak ada yang menghalanginya dan tidak ada gangguan.

5. Harap periksa apakah perangkat Bluetooth tidak terhubung ke telepon lain.

6. Harap konfirmasi bahwa headset Bluetooth, car kit Bluetooth, dan speaker berada dalam mode pencarian. Biasanya perangkat Bluetooth hanya mengaktifkan mode pencarian secara otomatis saat pertama kali menggunakannya. Setelah itu, mode pencarian dinonaktifkan secara default untuk menghemat daya, dan pengguna perlu mengaktifkannya secara manual agar perangkat dapat dicari.

CATATAN:

1. Anda mungkin perlu mengaktifkan mode pencarian dengan cara berbeda di perangkat Bluetooth berbeda. Silakan merujuk ke manual perangkat atau cari di Internet untuk informasi lebih lanjut.

2. Nyalakan ulang perangkat Bluetooth dan Bluetooth di ponsel Anda, lalu coba sambungkan kembali.

Silakan periksa kemungkinan alasan dan langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah Anda:

1. Versi Bluetooth di dua perangkat berbeda, silakan periksa versi Bluetooth atau earphone Bluetooth perangkat lain. Jika memungkinkan, pasangkan perangkat Anda dengan perangkat yang memiliki versi Bluetooth atau earphone Bluetooth yang sama.

2. Jarak koneksi melebihi batas, harap gunakan Bluetooth dalam jarak koneksi yang valid.

3. Earphone Bluetooth disetel agar tidak dapat ditemukan oleh perangkat lain, harap atur perangkat Bluetooth agar dapat ditemukan melalui menu Pengaturan.

4. Firmware telepon rusak, silakan unduh firmware dari situs web resmi dan perbarui telepon.

Ada banyak alasan mengapa Bluetooth tidak dapat digunakan.

1. Perangkat lunak sistem ponsel rusak, atau driver Bluetooth rusak, dan disarankan untuk mengembalikan pengaturan pabrik setelah pencadangan.

2. Konflik perangkat lunak, beberapa perangkat lunak akan mempengaruhi fungsi Bluetooth. Jika Anda tidak dapat menggunakannya, coba lihat apakah Anda telah menginstal perangkat lunak apa pun.

3. Handphone terjatuh, air dan lembab juga dapat menyebabkan modul Bluetooth rusak sehingga Bluetooth tidak dapat berfungsi dengan baik.

1. Pastikan ponsel memiliki cukup ruang dan memiliki akses ke jaringan yang kuat dan stabil.

2. Cobalah untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting terlebih dahulu.

3. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Atur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan data terlebih dahulu, format kartu SD, atau coba kartu SD lain.

1. Pergi ke Pengaturan untuk memilih musik lain sebagai nada dering.

1. Pastikan ponsel memiliki cukup ruang dan akses ke jaringan yang kuat dan stabil.

2. Cobalah untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting terlebih dahulu.

3. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan handsfree dalam keadaan baik. cabut earphone lalu pasang kembali, dan coba earphone lainnya.

2. Jika sudah yakin masalah ponsel Anda, maka cobalah mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Cobalah untuk mengubah antarmuka dari antarmuka pemutar musik ke antarmuka aplikasi lain, periksa apakah masalah yang sama juga muncul, jika juga muncul masalah, ini adalah masalah sistem telepon, maka perlu memperbaikinya di pusat layanan pelanggan.

1. Pilih trek lain, dengarkan melalui headset, atau uji untuk melihat apakah ini merupakan masalah dengan file audio.

2. Saat memutar musik melalui loudspeaker, suara mungkin terdistorsi jika volumenya terlalu tinggi.

3. Pastikan kisi-kisi loudspeaker bebas dari kotoran dan penghalang lainnya.

4. Pastikan loudspeaker tidak dekat dengan medan magnet yang kuat.

5. Disarankan agar Anda menggunakan pemutar musik yang sudah diinstal sebelumnya di ponsel Anda.

Skenario 1: Memutar musik atau video lokal

1. Periksa apakah speaker tertutup. Hindari menutupi speaker saat memutar musik.

2. Putar musik dan video lain untuk memeriksa apakah masalahnya ada pada file. Disarankan agar Anda mengunduh file musik dan video berkualitas tinggi.

3. Tutup beberapa aplikasi latar belakang. Terlalu banyak aplikasi latar belakang akan menggunakan banyak RAM dan menyebabkan musik dan video terhenti.

4. Periksa kartu mikro SD Anda. Musik dan video yang disimpan ke kartu micro SD yang rusak mungkin tidak dapat diputar dengan benar.

Skenario 2: Memutar video atau musik online

1. Periksa apakah speaker tertutup. Hindari menutupi speaker saat memutar musik.

2. Putar musik dan video online lainnya untuk memeriksa apakah masalahnya ada pada sumber online. Disarankan agar Anda menggunakan sumber online berkualitas tinggi untuk musik dan video.

3. Status jaringan dapat mempengaruhi kualitas musik dan video online. Disarankan agar Anda menggunakan koneksi jaringan yang baik.

4. Tutup beberapa aplikasi latar belakang. Terlalu banyak aplikasi latar belakang akan menggunakan banyak RAM dan menyebabkan musik dan video terhenti.

1. Periksa apakah Anda telah mengaktifkan flash.

2. Jika ponsel Anda sedang mengisi daya, cabut kabel pengisi daya dan coba lagi. Pada beberapa model, lampu kilat mungkin tidak berfungsi saat ponsel Anda sedang diisi dayanya.

3. Jika level baterai rendah, isi daya ponsel Anda dan coba lagi. Lampu kilat akan dinonaktifkan secara otomatis bila tingkat daya baterai rendah untuk mengurangi konsumsi daya.

4. Jika ponsel Anda menjadi terlalu panas atau flash digunakan terlalu sering, flash bisa menjadi terlalu panas. Tunggu sebentar dan coba lagi.

5. Pastikan Anda menggunakan mode kamera yang mendukung flash (misalnya mode Foto). Lampu kilat dinonaktifkan secara default di beberapa mode kamera (seperti Selang waktu dan Lukisan cahaya).

6. Jika Anda telah mengaktifkan mode flash otomatis, ubah mode flash menjadi selalu aktif. Dalam mode lampu kilat otomatis, lampu kilat tidak akan menyala kecuali kecerahan sekitar turun di bawah tingkat tertentu.

7. Tutup semua aplikasi pemindaian dan coba lagi.

8. Jika Anda masih tidak dapat menggunakan flash, unit flash mungkin rusak. Hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan, atau bawa ponsel Anda ke pusat layanan pelanggan terdekat.

1. Unduh font baru di tema, lalu pilih ukuran yang Anda suka. Jika masalah masih ada, coba kunjungi pusat layanan pelanggan untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Periksa apakah kelambatan ini disebabkan oleh panas berlebih. Ponsel Anda telah terpasang desain perlindungan panas berlebih yang unik. Saat panas, mekanisme tersebut akan membatasi kinerja ponsel.

2. Disarankan agar Anda mengubah paket Daya di bawah Manajer Telepon ke Kinerja saat Anda bermain game atau menonton video.

3. Periksa apakah baterai Anda lemah. Saat daya rendah, kinerja dibatasi untuk memperpanjang masa pakai baterai dan melindungi ponsel. Silakan isi ulang ponsel Anda.

4. Periksa apakah ada aplikasi yang diunduh atau disalin di latar belakang, yang mungkin membebani ponsel Anda. Jika iya, disarankan agar Anda menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.

5. Periksa apakah Anda telah menginstal aplikasi pihak ketiga melalui saluran tidak resmi. Jika demikian, Anda disarankan untuk menghapus instalasinya dan mengunduh aplikasi dari saluran resmi.

6. Pastikan tersedia cukup ruang penyimpanan di ponsel dan kartu micro SD Anda. Disarankan agar Anda menggunakan Manajer Telepon untuk mengosongkan ruang penyimpanan secara teratur.

7. Periksa apakah Anda menggunakan kartu micro SD berkualitas buruk atau lambat. Disarankan agar Anda membeli kartu micro SD berkecepatan tinggi dari saluran resmi.

8. Periksa apakah aplikasi melambat karena masalah koneksi jaringan. Pastikan koneksi jaringan normal.

9. Jika ponsel Anda tidak dimatikan dalam waktu lama, cache mungkin bertambah. Disarankan agar Anda me-restart telepon Anda untuk menghapus cache.

10. Jika ponsel Anda dipasangi lapisan pelindung, periksa apakah lapisan tersebut terlalu tebal sehingga membuat layar kurang responsif. Ganti atau hapus film dan coba lagi.

11. Jika masalah terus berlanjut, harap buat cadangan data penting dan bawa tanda terima yang disertakan dengan ponsel Anda ke pusat layanan pelanggan untuk diperbaiki.

1. Lebih baik tidak melakukan root pada ponsel, karena akan melemahkan ponsel dan menghilangkan garansi.

2. Coba reboot ponsel terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Menghapus sistem data secara tidak sengaja setelah rooting. Galeri tidak bisa terbuka secara normal

1. Tidak, data tersebut tidak dapat dipulihkan. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut secara langsung.

2. Namun, setelah ponsel di-root, garansi tidak berlaku lagi.

1. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pengecekan lebih lanjut secara langsung.

1. Telepon tidak merespons.

2. Telepon secara otomatis Restart.

3. Perilaku telepon tidak menentu.

4. Baterai cadangan atau masalah pengisian daya.

5. Aplikasi tidak berfungsi.

6. Menghapus aplikasi pra-instal secara tidak sengaja.

7. Menghapus data & pengaturan pelanggan.

8. Untuk menghapus akun.

1. Reset pabrik, ponsel akan kembali ke konfigurasi aslinya, sehingga gambar dan kontak akan dihapus yang berstatus normal.

1. Kembalikan ponsel Anda ke pengaturan pabrik jika rusak atau lambat merespons.

2. Memilih Hapus penyimpanan internal akan menghapus semua file di penyimpanan internal Anda, seperti musik dan gambar. Lanjutkan dengan hati hati.

3. Sentuh Reset telepon untuk mengembalikan telepon Anda ke pengaturan pabriknya. Ponsel Anda akan restart secara otomatis ketika proses selesai.

MELIHAT:

1. Cadangkan data penting di ponsel Anda sebelum mengembalikan pengaturan pabrik.

2. Mengembalikan pengaturan pabrik akan menghapus semua data pribadi dari ponsel Anda, termasuk sidik jari, informasi akun, aplikasi yang diunduh, dan pengaturan aplikasi.

3. Buka Pengaturan>Sentuh Pengaturan lanjutan > cadangan & setel ulang > Reset data pabrik.

4. Pilih apakah akan memformat penyimpanan internal Anda, lalu sentuh Reset telepon.

1. Tekan lama tombol daya selama 10 detik, coba paksa restart. Jika Anda tidak dapat memulai ulang, model baterai dapat dilepas, dan pasang baterai untuk mencoba lagi.

2. Hal ini mungkin disebabkan oleh daya yang rendah. Anda dapat menggunakan pengisi daya asli untuk mengisi daya selama setengah jam, lalu menyalakan ulang.

3. Ponsel panas tanpa operasi apa pun setelah Anda menyambungkan pengisi daya asli, harap cabut dan pergi ke pusat layanan untuk memperbaikinya.

4. Jika yakin listrik, matikan ponsel secara bersamaan dan tahan tombol volume + daya atau tekan dan tahan tombol volume bawah + daya secara bersamaan, lihat apakah Anda dapat masuk ke mode Pemulihan dan mode Fast boot. Jika dapat memasukkan dua pola di atas, dalam dua mode, tekan lama tombol daya lagi selama lebih dari 10 detik untuk memulai ulang.

5. Jika cara di atas tidak dapat menyelesaikannya, Anda perlu mengujinya.

1. Try 1234 or 0000.

1. Visit local customer service center to check and rewrite the IMEI.

1. Cobalah untuk melakukan hard reset tetapi langkah ini akan membuat informasi atau data ponsel Anda hilang: matikan ponsel terlebih dahulu. dalam status mati, tekan tombol power dan volume bawah secara bersamaan. lalu masuk ke mode pabrik > gunakan tombol volume untuk memilih hapus data > lalu tekan tombol daya.

1. Jika yang dimaksud adalah kode PIN SIM, tanyakan kepada penyedia layanan Anda.

2. Jika itu adalah PIN kunci telepon, Anda dapat mencoba 1234, 0000 terlebih dahulu.

3. Jika tidak berhasil, Anda dapat mencoba mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk mendapatkan bantuan secara langsung.

1. Sebaiknya ponsel tidak di-root, karena akan melemahkan ponsel dan menyebabkannya kehilangan garansi.

1. Coba unduh beberapa aplikasi anti-virus. Jika tidak berhasil, Anda dapat mencoba mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Buka menu Pengaturan, cari menu keamanan

1. Ponsel menampilkannya karena ponsel telah mengaktifkan anti maling sebelumnya, dan Anda dapat menggunakan nomor darurat untuk membuka kuncinya.

2. Masukkan kartu SIM, nomor darurat Anda kemudian akan menerima pesan berisi beberapa kode, yang dapat Anda gunakan untuk membuka kunci ponsel Anda.

3. Jika Anda juga tidak dapat mengingat nomor darurat Anda, Anda dapat mencoba mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk mendapatkan bantuan.

1. Untuk menambahkan: Buka Pengaturan>Akun>Tambah Akun, tambahkan akun, seperti Google/Facebook/Exchange.

2. Untuk menghapus: Buka Pengaturan>Akun, pilih akun yang ingin Anda hapus>Opsi>Hapus akun.

1. Periksa modul sidik jari atau jari untuk melihat apakah ada kotoran, keringat, minyak, air dan sebagainya, bersihkan.

2. Pastikan jari yang membuka kunci layar konsisten dengan jari yang merekam sidik jari.

3. Hapus informasi sidik jari asli, atur informasi sidik jari baru, masuk untuk mencoba lagi.

4. Jika ponsel baru saja restart, masuk ke sistem untuk pertama kali, hanya masuk ke sistem melalui kata sandi untuk membuka kunci, tidak menggunakan sidik jari.

1. Buka Google Play Store atau pasar Android lainnya untuk mencari "Temukan Perangkat Saya" atau "Temukan Ponsel Saya", unduh dan instore, aplikasi akan membantu Anda menemukan ponsel Anda kembali jika hilang.

2. Jika ponsel belum menginstal Aplikasi keamanan dan mengaktifkan fungsi anti maling, tidak ada cara untuk melacak ponsel, silakan kunjungi kantor polisi terdekat. Jika ingin memblokir SIM, silakan tanyakan pada penyedia SIM.

1. Kunjungi: gc.carlcare.com dan masukkan IMEI & VC Anda, atau daftar dengan aplikasi Carlcare untuk memeriksa. Tekan *#06# untuk memeriksa IMEI dan temukan nomor VC dengan melepas baterai.

1. Dapatkan sistem operasi melalui Pengaturan > Tentang Ponsel.

1. Coba instal perangkat lunak umum seperti Adobe reader, WPS, dll.

2. Pastikan ponsel memiliki memori yang cukup dan memori yang berjalan juga. Jika ya, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan pabrik, tetapi ingatlah untuk membuat cadangan file penting.

3. Jika reset pabrik tidak berhasil, Anda dapat mencoba mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Lakukan reset pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting. Jika tidak berhasil, coba kunjungi pusat layanan pelanggan untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan untuk pemeriksaan lebih lanjut secara langsung.

1. Pastikan file terkait berasal dari sumber yang legal, agar ponsel tidak terinfeksi virus.

2. Coba lakukan reset pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting.

3. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Nyalakan ulang ponsel.

2. Periksa apakah Anda mengunduh aplikasi dari sumber yang tidak dapat diandalkan, coba hapus instalannya.

3. Cobalah untuk melakukan reset pabrik, namun ingat untuk mengambil data cadangan terlebih dahulu.

4. Kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Kunjungi pusat layanan pelanggan untuk pembaruan perangkat lunak.

1. Saat pembaruan sistem baru dirilis, Anda akan diminta untuk mengunduh dan menginstal versi terbaru. Pilih pembaruan OTA untuk pembaruan cepat dan aman.

2. Pastikan ponsel Anda terhubung ke Internet sebelum memperbarui. Hubungkan ke jaringan Wi-Fi sebelum memperbarui untuk menghindari biaya data. Selain itu, pastikan ponsel Anda memiliki sisa daya baterai yang cukup.

3. Buka Pengaturan, pilih menu pembaruan sistem, telepon akan secara otomatis memeriksa pembaruan.

4. Pilih versi terbaru untuk mengunduh paket pembaruan.

5. Setelah pengunduhan selesai, sentuh Mulai ulang dan perbarui. Proses pembaruan mungkin memerlukan waktu beberapa saat untuk diselesaikan. Jangan gunakan telepon Anda sebelum pembaruan selesai. Ponsel Anda akan restart secara otomatis setelah selesai diperbarui.

1. Deteksi pemutakhiran OTA di "pembaruan sistem" untuk memperbarui versi sistem, klik "perbarui sekarang" untuk menyelesaikan pemutakhiran.

2.Jika ingin mengupgrade paket lengkap, dapat memilih pembaruan sistem di flash "unduh versi terbaru paket lengkap".

1. Jika ponsel mogok saat dihidupkan, kemungkinan besar disebabkan oleh baterai lemah, kartu SIM/TF rusak, atau firmware ponsel rusak (kernel Linux). silakan keluarkan kartu SIM dan kartu TF, lalu isi daya ponsel dan coba lagi. Jika kesalahan masih terjadi, perbarui firmware ponsel.

2. Jika ponsel mogok saat digunakan, kemungkinan besar disebabkan oleh banyaknya aplikasi yang berjalan di ponsel dan ponsel terlalu lama kelebihan beban sehingga mengakibatkan respons lambat. Atau karena bug dalam menjalankan aplikasi, atau izin ROOT ponsel rusak, yang mengakibatkan ketidakstabilan sistem atau crash sistem juga bisa disebabkan oleh firmware yang salah.

3. Harap hindari menjalankan terlalu banyak aplikasi secara bersamaan dan hindari kelebihan beban ponsel terlalu lama. Copot pemasangan atau perbarui aplikasi yang memiliki bug, format ponsel, dan setel ulang ponsel dengan firmware resmi.

1. Pastikan sumber paket instalasi legal.

2. Mungkin yang Anda instal tidak kompatibel dengan model ponsel Anda, cobalah instal versi lain dari aplikasi antivirus AVG.

1. Metodenya berbeda. Pada kebanyakan model, Anda dapat menekan lama tombol menu, atau menekan tombol home untuk menghapus.

2. Untuk beberapa model, Anda dapat menggeser layar dari pojok kiri bawah ke kanan atas.

3. Masuk ke pengaturan, temukan manual atau tutorial.

1. Periksa apakah jaringan berjalan dalam kondisi baik.

2. Pastikan ponsel memiliki cukup ruang untuk mendownload, coba hapus file yang tidak diperlukan.

3. Pastikan ponsel memiliki cukup RAM untuk mendownload, coba hapus cache sebelum mendownload.

4. Pastikan Anda mendownload dari sumber terpercaya, seperti Play store.

5. Cobalah untuk mengatur ulang pengaturan pabrik, tapi ingat untuk mengambil cadangan data, dan kemudian coba unduh lagi.

6. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pastikan aplikasi diunduh dari sumber terpercaya, selalu unduh dari Play Store Anda.

2. Coba unduh ulang dan instal ulang aplikasi saat ponsel berada di jaringan yang kuat dan stabil.

3. Periksa apakah Anda melewatkan pembaruan baru, atau kunjungi pusat layanan pelanggan terdekat untuk peningkatan perangkat lunak.

1. Unduh ulang dan instal versi lain dari aplikasi tersebut.

2. Ini adalah cara untuk melindungi data sistem.

1. Secara umum, aplikasi dapat diunduh di Play Store Anda. Aplikasi yang sudah ada di ponsel juga bisa dipulihkan dengan melakukan reset pengaturan pabrik atau memperbarui ponsel di pusat layanan pelanggan, tetapi ingat untuk mencadangkan data terlebih dahulu.

1. Pastikan ponsel berada di jaringan yang kuat dan stabil.

2. Hapus instalasi Whatsapp, unduh ulang dan instal ulang ketika ponsel memiliki akses ke jaringan berkecepatan tinggi.

3. Coba reset pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

4. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Umumnya, jika Anda telah melakukan reset pengaturan pabrik, aplikasi yang sudah terinstal sebelumnya akan dipulihkan juga. Jika tidak, Anda bisa mengunduhnya di Play Store.

1. Periksa dan beli di Play Store Anda atau pasar Android lainnya. Namun, kebanyakan aplikasi sekarang gratis.

1. Tekan terus aplikasi tersebut, lalu seret ke ikon tempat sampah yang muncul di bagian atas layar.

1. Unduh ulang aplikasi Google Play Services di Play Store atau situs web resmi Google. Atau coba reset pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file-file penting.

1. Mungkin aplikasinya terlalu besar, dan memori ponsel tidak cukup. Coba bersihkan cache dan bersihkan memori ponsel, lalu coba lagi.

1. Instal versi lain dari aplikasi ini.

2. Coba lakukan reset pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting, dan kemudian instal aplikasi tersebut saat ponsel terhubung ke jaringan yang kuat dan stabil.

1. Game memakan terlalu banyak memori, sehingga dapat menurunkan kinerja aplikasi

2. Pastikan aplikasi game kompatibel dengan model ponsel Anda.

3. Pastikan Anda mengunduh aplikasi game dari sumber terpercaya, seperti Play Store Anda.

4. Pastikan ponsel memiliki akses ke jaringan berkecepatan tinggi.

5. Unduh dan instal aplikasi versi lain.

1. Pastikan aplikasi tidak melarang pemuatan gambar di pengaturan.

2. Pastikan jaringan cukup baik untuk memuat gambar.

3. Pastikan memori internal memiliki ruang yang cukup.

4. Anda dapat mengambil screenshot dan menyimpan foto, klik gambar hingga layar penuh dan ambil screenshot, lalu potong gambar sesuai keinginan Anda.

1. Coba cari di Pengaturan-Aplikasi, jika tidak ada di sana, coba unduh lagi.

2. Coba lakukan reset pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file-file penting.

3. Coba kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Periksa apakah aplikasi diunduh ke kartu SD.

2. Periksa apakah ponsel masih memiliki cukup ruang untuk aplikasi baru. Cobalah untuk memberikan beberapa ruang dan kemudian unduh lagi.

1. Keluar dari aplikasi dengan menekan tombol beranda secara langsung.

1. Pastikan aplikasi diunduh dari sumber yang terpercaya, seperti Play Store Anda. Cobalah untuk menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali.

2. Cobalah kunjungi pusat layanan pelanggan lokal untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Anda dapat mengatur kartu SD sebagai penyimpanan default dan memeriksanya.

1. Cobalah periksa di manajemen dokumen, jika benar-benar ada APK, klik dan instal, atau hapus APK tersebut dan instal ulang.

1. Instal aplikasi pihak ketiga, seperti WPS.

1. Ini karena beberapa model perangkat tidak dilengkapi dengan sensor kompas.

1.Open Setting, check whether you limit the APP using network;

2.Re-install the APP;

3.Try to reset factory settings, but remember to back up important files.

4.Go to the local Carlcare Service for further check.

1. Reset pabrik atau pembaruan perangkat lunak, mungkin pengguna secara tidak sengaja menghapus data sistem.

1. Beberapa aplikasi pra-instal tidak dapat di-uninstall.

2. Namun, pembaruan aplikasi ini dapat dihapus instalasinya. Jika aplikasi pra-instal telah diperbarui, saat Anda menghapus instalannya untuk pertama kali, versi yang diperbarui akan dihapus tetapi versi aslinya tidak.

3. Beberapa aplikasi pihak ketiga tidak dapat di-uninstall secara langsung. Deregistrasi diperlukan terlebih dahulu. Sentuh Pengaturan > Pengaturan lanjutan > Keamanan > Administrator perangkat, sentuh aplikasi yang ingin Anda copot pemasangannya, dan pilih Nonaktifkan. Kemudian, Anda dapat melanjutkan uninstall aplikasi tersebut.

1. Masalah ini mungkin disebabkan oleh aplikasi yang diinstal pada kartu micro SD.

2. Buka Pengaturan dan sentuh Pengaturan lanjutan > Memori & penyimpanan > Lokasi default. Tetapkan lokasi default ke penyimpanan internal dan unduh ulang aplikasi. Alternatifnya, coba kartu micro SD lain.

3. Kegagalan membuka mungkin disebabkan oleh paket instalasi yang rusak. Ketika koneksi Internet tidak stabil, paket instalasi pembaruan sistem sering kali tidak berfungsi. Silakan uninstall aplikasinya lalu unduh dan instal ulang.

1. Hal ini mungkin disebabkan oleh kurangnya memori. Silakan masuk ke Manajer Ponsel, sentuh Pengoptimalan sistem, dan bersihkan ponsel Anda dengan mengikuti petunjuk di layar.

2. Beberapa aplikasi pihak ketiga tidak kompatibel dengan sistem ponsel Anda. Silakan coba aplikasi serupa lainnya.

3. Jika masalah terus berlanjut, mulai ulang ponsel Anda, atau buat cadangan data penting dan pulihkan ponsel Anda ke pengaturan pabrik.

4. Harap perbarui ponsel Anda ke versi terbaru untuk pengalaman yang lebih baik.

1. Silakan periksa apakah format aplikasi pihak ketiga sudah benar. Android hanya mendukung aplikasi APK pihak ketiga.

2. Jika aplikasi tidak diunduh dari saluran resmi, disarankan agar Anda menghapusnya dan mengunduh yang baru dari saluran resmi. Aplikasi yang diunduh dari saluran tidak resmi tidak dapat diinstal kecuali sumbernya terpercaya. Untuk memercayai sumber aplikasi, buka Pengaturan, temukan menu terkait Keamanan, dan aktifkan izinkan penginstalan sumber tidak dikenal.

3. Instalasi yang gagal mungkin disebabkan oleh ruang yang tidak mencukupi. Buka Pengelola Telepon di mana Anda dapat menghapus semua data sementara dan sampah sistem, atau menghapus instalan aplikasi yang tidak digunakan.

4. Jika aplikasi diinstal pada kartu micro SD, harap periksa apakah kartu tersebut terbaca dengan benar oleh ponsel dan tidak rusak. Pasang kembali kartu micro SD dan nyalakan ulang ponsel, atau ganti kartu micro SD.

5. Aplikasi pihak ketiga yang diunduh mungkin tidak kompatibel dengan telepon sehingga tidak dapat diinstal dengan benar. Silakan coba unduh aplikasi serupa.

1. Kosongkan ruang di ponsel Anda dan tingkatkan kinerja dengan menghapus aplikasi yang tidak digunakan.

2. Beberapa aplikasi sistem pra-instal tidak dapat dihapus.

3. Di layar beranda, sentuh dan tahan aplikasi yang ingin Anda copot pemasangannya dan seret ke ikon.

4. Sentuh Pengaturan temukan menu terkait manajemen aplikasi, pilih aplikasi yang akan dihapus instalasinya.

1. Selama proses startup beberapa aplikasi, aplikasi lain mungkin juga diluncurkan, namun hanya satu layar aplikasi yang ditampilkan.

2. Dalam hal ini, ketika Anda menyentuh tombol Kembali untuk keluar dari aplikasi, ponsel Anda akan masuk ke aplikasi lain yang telah diluncurkan.

3. Sentuh kembali tombol Kembali atau Beranda untuk keluar dari aplikasi.

1. Silakan periksa apakah Anda telah membatasi gambar penyimpanan Facebook, lalu periksa apakah Anda telah menyimpan gambar tersebut tetapi Anda tidak dapat menemukannya. Anda dapat menemukan gambarnya di pengelola dokumen atau folder Facebook.

2. Jika tidak demikian halnya di atas, silakan kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Silakan coba masuk ke pengaturan, dan cari tahu aplikasi yang baru-baru ini Anda unduh yang memiliki jendela mengambang. Dan hapus cache aplikasi tertentu ini di pengaturan. Dan kemudian operasikan telepon untuk melihat apakah itu berfungsi.

2. Coba reset pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

Model smartphone ini tidak lagi menerima patch keamanan yang diperbarui - itel A23, itel A25 Pro, itel A36, itel A47, itel A56 Pro, itel P36, itel P36 Pro LTE, itel Vision 1 Plus, dan itel AC12.

1. Unduh aplikasi terenkripsi di Playstore.

1. Reset pengaturan pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

2. Jika masalah masih berlanjut, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Reset pengaturan pabrik, buat cadangan file penting.

1. Lepaskan memori ponsel dengan menghapus file dan aplikasi yang tidak diperlukan.

2. Atur kartu SD sebagai disk tertulis default.

3. Instal aplikasi pihak ketiga untuk membersihkan ponsel, seperti CCleaner.

1. Sistem telepon dan aplikasi pra-instal akan menggunakan sebagian memori internal.

2. Jika dapat dipastikan bahwa ponsel benar-benar tidak normal, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Beberapa file sistem tidak dapat dihapus.

2. Coba format kartu SD. Jika tidak berhasil, coba kunjungi langsung pusat layanan pelanggan setempat.

1. Cari di folder Facebook atau folder explorer.

2. Hubungkan perangkat ke komputer, cari semua gambar di telepon.

3. Coba cari di File Manager Anda.

4. Coba reboot ponsel lalu periksa kembali.

1. Aplikasi bawaan (aplikasi pra-instal) tidak dapat dipindahkan ke kartu SD.

2. Rooting ponsel Anda dan Anda dapat memindahkan aplikasi pra-instal ke kartu SD, tetapi sistem seluler

1. Jika file kamera disimpan di MicroSD tetapi tidak dapat ditemukan, periksa apakah kartu MicroSD eksternal kompatibel, rusak atau tidak dapat dibaca.

2. Jika demikian, disarankan agar Anda menggunakan kartu Micro SD baru, atau matikan sakelar Prioritas simpan di kartu SD dan ubah lokasi penyimpanan ke telepon, lalu coba lagi.

3. Jika konten di kartu Micro SD dapat dibaca tetapi file kamera tidak dapat ditemukan, hal ini mungkin karena kapasitasnya penuh dan gambar serta video disimpan secara otomatis di ponsel Anda. Temukan file di File > Penyimpanan internal.

1. Pemulihan atau pembaruan sistem yang tidak dilakukan secara resmi dapat menimbulkan risiko keamanan. Disarankan agar Anda mencadangkan data penting ke perangkat penyimpanan sebelum melakukan upgrade.

2. Pembaruan sistem menghabiskan banyak data. Harap aktifkan koneksi jaringan sebelum memutakhirkan.

1. Buka cadangan, Sentuh Pulihkan > Pulihkan dari penyimpanan internal > Berikutnya.

2. Pilih cadangan yang ingin Anda pulihkan.

CATATAN:

1. Jika data cadangan dienkripsi, masukkan kata sandi enkripsi saat diminta.

2. Pilih data yang ingin Anda pulihkan, lalu sentuh Mulai pemulihan.

1. Silakan Buka antarmuka "Pengaturan > Pengaturan lainnya > Penyimpanan", Anda dapat memeriksa penggunaan memori perangkat penyimpanan, serta memformat penyimpanan ponsel atau kartu SD.

2. Semua data akan dihapus setelah penyimpanan telepon diformat. Harap pastikan Anda telah membuat cadangan data penting sebelum memformat.

1. Tidak dapat dipulihkan.

1. Kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut secara langsung.

1. Hindari mengisi daya ponsel secara berlebihan atau berlebihan.

2. Hindari menggunakan ponsel saat mengisi daya.

3. Hindari menggunakan telepon pada suhu tinggi/sangat rendah.

4. Hindari selalu meninggalkan ponsel dalam kondisi listrik lemah.

5. Selalu gunakan charger asli.

. Ponsel memanas saat bermain adalah fenomena (status) normal, karena prosesor ponsel bekerja lebih besar dan konsumsi daya cepat saat bermain game, mengeluarkan daya terlalu banyak.

1. Perbarui ke versi terbaru. Jika tidak ada sinyal 4G lokal atau sinyal lemah, matikan sakelar 4G untuk mencegah konsumsi daya yang cepat karena perubahan frekuensi jaringan.

2. Hapus aplikasi tidak penting yang berjalan di latar belakang. Sentuh tombol terbaru pada bilah navigasi, lalu sentuh untuk menghapus semua aplikasi.

3. Cobalah untuk menghindari penggunaan wallpaper dinamis karena dapat mengurangi durasi penggunaan ponsel secara signifikan.

4. Kurangi kecerahan layar. Aktifkan penyesuaian kecerahan otomatis yang mengubah kecerahan sesuai dengan cahaya sekitar, atau gunakan penggeser kecerahan sesuai kebutuhan.

5. Tutup aplikasi latar belakang yang dilindungi dan tidak umum digunakan. Sentuh Pengelola Ponsel > Tutup aplikasi setelah layar terkunci, lalu matikan sakelar untuk aplikasi tersebut.

6. Disarankan agar Anda menggunakan mode hemat daya cerdas. Sentuh Pengelola Telepon > tersisa, dan aktifkan mode hemat daya.

7. Disarankan agar Anda menghapus aplikasi yang tidak diperlukan dan menghabiskan banyak daya. Sentuh Pengelola Telepon > Aplikasi yang boros daya di latar belakang untuk melihat aplikasi yang menghabiskan banyak daya. Copot pemasangan aplikasi sesuai kebutuhan Anda.

8. Disarankan agar Anda mematikan fungsi yang sedang tidak Anda gunakan, seperti hotspot Wi-Fi, Wi-Fi, GPS, Bluetooth, layanan data, dan sinkronisasi otomatis.

9. Tidak disarankan untuk selalu terkoneksi dengan layanan data. Sentuh Pengaturan > Lainnya > Jaringan seluler, lalu matikan sakelar Data seluler selalu aktif.

10. Disarankan agar Anda tidak tetap menghubungkan Wi-Fi saat ponsel Anda dalam mode tidur. Sentuh Pengaturan > Wi-Fi, lalu buka Tetap aktifkan Wi-Fi saat tidur dan pilih metode yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

1. Matikan Bluetooth saat Anda tidak membutuhkannya.

2. Harap matikan pemindaian, nonaktifkan ketersediaan WLAN di pengaturan LAN Nirkabel saat Anda tidak menggunakan Wi-Fi.

3. Kecerahan layar dapat mempengaruhi waktu siaga daya baterai. Dalam pengaturan tampilan, Anda dapat mengubah batas waktu (waktu tidur), dan mengatur kecerahan ke otomatis.

4. Membiarkan aplikasi berjalan di latar belakang akan menambah konsumsi daya baterai, harap tutup aplikasi yang tidak Anda gunakan.

5. Harap matikan fungsi getar pada ponsel Anda, dan cukup gunakan nada dering untuk memperpanjang masa pakai baterai.

6. Cobalah untuk tidak membiarkan aplikasi, gambar, video berjalan di latar belakang.

Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya selalu terlalu panas.

1. Matikan fungsi dan aplikasi yang jarang digunakan seperti Bluetooth, Wi-Fi, GPS, game dll.

2. Turunkan kecerahan layar dan kurangi waktu tidur layar.

3. Matikan aplikasi yang berjalan di latar belakang secara berkala dan bersihkan cache secara berkala untuk menjaga ruang berjalan yang cukup setiap saat.

4. Copot pemasangan aplikasi tidak normal yang memiliki bug yang dapat menyebabkan banyak panas saat dijalankan.

5. Cobalah untuk tidak menggunakan ponsel saat mengisi daya kecuali diperlukan.

1. Kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut secara langsung.

1. Periksa apakah sensor jarak terhalang oleh kotoran, bersihkan seluruh layar.

2. Coba lepaskan pelindung layar Anda.

3. Jika bukan kotoran atau pelindung layar, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Frekuensi pengoperasian ponsel 4G sangat tinggi, daya pancarnya sangat kecil, tidak akan menimbulkan radiasi pada tubuh manusia.

1. Coba tekan tombol volume atas, nyalakan volume lalu periksa apakah volumenya berubah.

2. Masalah masih tetap ada setelah volume dihidupkan, mungkin itu adalah masalah driver perangkat keras ponsel yang perlu diperbaiki di pusat layanan pelanggan.

1. Tekan dan tahan tombol daya hingga ponsel Anda bergetar untuk memulai ulang secara paksa.

2. Jika ponsel Anda tidak merespons saat Anda menekan tombol daya atau tombol volume, sebaiknya periksa terlebih dahulu apakah Anda telah menginstal aplikasi pengunci layar pihak ketiga. Coba buka layar lain dan periksa apakah ponsel merespons tombol daya. Jika masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, biasanya menu opsi hanya akan gagal muncul di layar tertentu, namun akan muncul seperti biasa di lain waktu.

3. Perbarui ponsel Anda secara paksa.

CATATAN:

1. Sebelum memperbarui, pastikan ponsel Anda terisi penuh atau pembaruan mungkin gagal.

2. Pembaruan paksa akan mengakibatkan hilangnya data Anda. Pastikan ponsel Anda tidak memiliki data penting atau Anda sudah membuat cadangan data terlebih dahulu.

3. Jika masalah terus berlanjut, harap buat cadangan data penting dan bawa tanda terima yang disertakan dengan ponsel Anda ke pusat layanan pelanggan untuk diperbaiki.

1. Setelah air masuk ke dalam ponsel Anda, segera jauhkan ponsel Anda dari sumber air. Jangan hidupkan atau matikan ponsel Anda. Jika ponsel Anda memiliki baterai yang dapat dilepas, segera keluarkan baterainya.

2. Seka air pada permukaan ponsel Anda, lalu letakkan ponsel Anda di lingkungan yang sangat menyerap air, seperti karbon aktif atau bahan anti lembab.

3. Jangan mencoba menghidupkan telepon Anda. Bawalah ponsel Anda dan kwitansi pembelian ke pusat layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan sesegera mungkin.

CATATAN:

1. Jika kopi, cola, susu, air laut, atau cairan khusus lainnya masuk ke dalam ponsel Anda, bawalah ponsel Anda dan kwitansi pembelian ke pusat layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan sesegera mungkin.

1. Reset pengaturan pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan pengaturan penting.

2. Jika masalah masih ada, ambil telepon dan tanyakan ke pusat layanan pelanggan setempat.

1. Reset pengaturan pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan pengaturan penting.

2. Jika masalah masih ada, ambil telepon dan tanyakan ke pusat layanan pelanggan setempat.

1. Ponsel masuk ke mode pengujian, cukup reset pengaturan pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting terlebih dahulu.

1. Reset pengaturan pabrik, tapi ingat untuk membuat cadangan file penting.

2. Jika tidak berhasil, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Unduh dan gunakan wallpaper lain. jika semua tidak berfungsi, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Tarik ke bawah bilah notifikasi dan sesuaikan. Atau buka pengaturan, temukan menu terkait tampilan/kecerahan untuk menyesuaikan.

1. Umumnya, Anda dapat menekan tombol daya dan tombol volume turun secara bersamaan untuk mengambil tangkapan layar.

2. Untuk beberapa model, terdapat opsi tangkapan layar di bilah notifikasi.

1. Pastikan Anda sudah mengaktifkan putar otomatis terlebih dahulu, beberapa model tidak memiliki fungsi ini.

2. Jika sudah, tapi masih tidak bisa auto-rotate, maka coba reset pabrik, tapi ingat untuk membackup file penting terlebih dahulu. Atau coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pengecekan lebih lanjut secara langsung.

Kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pembaruan perangkat lunak.

1. Segera kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Atur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan data terlebih dahulu.

2. Jika tidak berhasil, Anda bisa mencoba mengunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Fitur ini menggunakan sensor jarak pada ponsel Anda. Sensor jarak hanya berfungsi ketika layar panggilan ditampilkan dan tidak ada perangkat periferal (seperti headset) yang terhubung.

2. Pastikan layar panggilan ditampilkan, putuskan sambungan headset, lalu coba lagi.

1. Anda mengaktifkan 'Kecerahan otomatis', harap nonaktifkan fitur ini.

2. Aplikasi yang terinstal tidak kompatibel, harap hapus atau perbarui aplikasi yang tidak kompatibel tersebut.

3. Ponsel mengalami gangguan elektromagnetik yang kuat dari lingkungan sekitar, harap jauhkan ponsel dari sumber gangguan elektromagnetik yang kuat.

1. Ponsel terganggu karena listrik statis yang disebabkan oleh gesekan, harap tekan tombol daya dengan lembut untuk mematikan layar dan nyalakan kembali. Dalam banyak kasus, kesalahan ini dapat diselesaikan dengan langkah ini.

2. Layar ponsel lembab atau basah, harap lap air di layar ponsel untuk mengembalikan fungsi layar sentuh.

3. Ada beberapa aplikasi yang berjalan yang memperlambat sistem, harap tunggu hingga sistem kembali normal atau tutup aplikasi yang bersangkutan.

4. Firmware ponsel atau layar itu sendiri bermasalah, harap unduh firmware dari situs resmi dan perbarui ponsel.

1. Pergi ke retail lokal/toko ponsel untuk menanyakan harga.

1. Umumnya, kotak kemasan penjualan berisi pengisi daya, kabel data, baterai, manual (atau manual digital), dan earphone. Untuk model yang lebih spesifik, referensikan spesifikasi produk atau toko ponsel lokal.

1. Aksesori dan komponen cadangan diimpor dari produsen asli dan berkualitas tinggi. Untuk detail lebih lanjut, konsultasikan langsung dengan pusat layanan pelanggan setempat.

1. Tidak perlu diunduh, ada manual cetak atau digital yang disertakan dengan beberapa ponsel.

1. Lihat spesifikasi produk.

1. Konsultasikan langsung dengan agen lokal.

1. Kami tidak memiliki kebijakan ini saat ini, mohon maaf.

1. Periksa label IMEI secara langsung.

2. Periksa dengan memasukkan *#06#.

3. Periksa di Pengaturan > Tentang ponsel.

1. ROM tidak dapat ditambahkan.

1. Konsultasikan langsung dengan penyedia layanan Anda, kunjungi salah satu kantor layanan mereka.

1. Periksa di Pengaturan > Tentang ponsel, dan lihat alamat IP.

1. Pastikan tidak menekan tombol bisukan/mode pesawat/mode Jangan Ganggu secara tidak sengaja.

2. Atur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Buka pengaturan gambar dan atur sebagai wallpaper layar kunci.

2. Unduh aplikasi pihak ketiga untuk membantu Anda mengatur layar kunci, seperti Lock Screen (live wallpaper).

1. Coba ganti tema dengan warna yang berbeda.

1. Tarik ke bawah bilah notifikasi dan matikan suara, atau pergi ke Pengaturan dan cari menu terkait suara/audio untuk menyesuaikan.

1. Pergi ke Pengaturan untuk mengurangi durasi pencahayaan latar belakang.

1. Pergi ke Pengaturan untuk mengatur, atau Anda bisa menggunakan Xtheme jika ponsel Anda memiliki aplikasi ini.

1. Atur ulang ke pengaturan pabrik, tetapi ingat untuk mencadangkan file penting terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, coba kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Pergi ke Pengaturan > Tentang ponsel.

1. Pergi ke Pengaturan, cari menu terkait Baterai atau manajemen daya, dan kemudian pilih untuk mengaktifkan mode hemat daya.

1. Pergi ke Pengaturan, cari menu terkait audio/suara untuk menyesuaikan.

1. Pergi ke Pengaturan, cari menu terkait audio/suara untuk menyesuaikan.

1. Status Bar:

Nyalakan switch "Tampilkan kecepatan jaringan", dan prompt terkait akan ditampilkan di kolom status.

2. Tarik ke bawah bilah notifikasi.

Nyalakan switch yang sesuai, geser turun dari bagian atas layar untuk menampilkan notifikasi yang relevan.

1. Anda bisa pergi ke Pengaturan dan mencari menu terkait Tanggal & Waktu untuk mengatur tanggal dan waktu ponsel Anda.

2. Harap aktifkan koneksi jaringan sebelum menggunakan fungsi "Tanggal & waktu otomatis".

Jika Anda ingin membuka opsi pengembang, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di halaman mode standby normal, klik "Pengaturan".

2. Klik "Tentang ponsel".

3. Klik "Informasi perangkat lunak".

4. Klik "Nomor Build" sebanyak 7 kali, dan akan muncul pesan "Mode pengembang diaktifkan."

1. Kartu SIM mungkin tidak terpasang dengan benar, coba pasang kembali dan restart ponsel.

2. Periksa apakah kartu SIM rusak, dibatalkan, atau kotor. Jika ya, bersihkan slot kartu SIM atau coba gunakan kartu SIM lain.

3. Periksa apakah ponsel terikat dengan penyedia layanan tertentu. Jika ya, gunakan kartu SIM dari penyedia layanan tersebut.

4. Periksa apakah nomor IMEI ponsel sah (masukkan *#06# dan periksa apakah sesuai dengan label IMEI). Jika tidak, kunjungi pusat layanan pelanggan setempat untuk menulis ulang IMEI.

5. Periksa apakah sinyal jaringan baik atau tidak. Jika tidak, coba di tempat lain dengan sinyal yang lebih baik.

6. Kunjungi pusat layanan pelanggan terdekat untuk pemeriksaan lebih lanjut.

1. Anda mungkin telah memasukkan kode PIN yang salah tiga kali berturut-turut: Hubungi penyedia layanan Anda untuk mendapatkan kode PUK kartu SIM, dan gunakan kode PUK untuk membuka kunci SIM.

1. Periksa dengan operator USA jenis jaringan dan band apa yang mereka dukung. Sebagian besar produk kami mendukung 3G WCDMA 2100MHz/900MHz dan FDD 3G LTE, tetapi tidak mendukung jaringan CDMA.

1. Beli kartu SIM lokal dan masukkan ke dalam ponsel. Atau konsultasikan dengan penyedia layanan Anda untuk mengetahui cara menggunakan SIM Anda di luar negeri.

1. Konsultasikan langsung dengan penyedia layanan Anda.

1. Hubungi penyedia layanan Anda untuk memeriksa tagihan data seluler Anda.

2. Matikan data seluler saat tidak digunakan.

3. Tutup aplikasi yang tidak diperlukan yang berjalan di latar belakang.

1. Hapus cache secara teratur, untuk mencegah aplikasi di latar belakang mengonsumsi data Anda secara tidak perlu.

2. Unduh aplikasi hanya dari sumber terpercaya, seperti Play Store.

3. Matikan unduhan otomatis di browser dan aplikasi lainnya.

4. Hindari gambar dan video besar, atur agar hanya menggunakan Wi-Fi.

5. Matikan data seluler saat Anda tidak membutuhkannya.

6. Gunakan GSM / 2G saat tidak menggunakan internet intensif.

7. Atur unduhan manual untuk gambar/video di berbagai aplikasi pesan.

1. Pergi ke Pengaturan > Suara & notifikasi > Umum > nada dering telepon.

1. Pergi ke Pengaturan > Lebih banyak > Jaringan seluler, dan pilih mode yang Anda inginkan: GSM/WCDMA (Mode otomatis)/WCDMA saja/GSM saja.

Silakan periksa kemungkinan penyebab dan langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah Anda:

1. Ponsel dalam mode Pesawat atau ada kontak yang buruk antara kartu SIM dan ponsel. Harap matikan mode Pesawat dan pasang kembali kartu SIM untuk mengembalikan koneksi antara kartu SIM dan ponsel.

2. Salah satu slot kartu SIM di ponsel dual-SIM dinonaktifkan. Harap aktifkan slot kartu SIM yang dinonaktifkan melalui pengaturan Dual-SIM untuk mengaktifkan kartu SIM.

3. Sistem kartu SIM tidak didukung oleh ponsel atau kartu SIM rusak. Harap ganti dengan kartu SIM yang mendukung sistem yang sesuai atau ganti dengan kartu SIM yang normal.

4. Nomor seri ponsel (nomor IMEI) hilang. Di layar panggil, masukkan '*#06#' untuk melihat nomor seri ponsel (nomor IMEI). Jika nomor seri hilang, bawa ponsel ke pusat layanan lokal.

5. Rak atau baki kartu SIM deformasi, yang mengakibatkan kontak yang buruk. Harap bawa ponsel ke pusat layanan.

6. Firmware ponsel bermasalah. Harap bawa ponsel ke pusat layanan untuk memperbaiki perangkat lunak, atau unduh firmware yang sesuai dari situs resmi dan perbarui ponsel dengan firmware tersebut.

1. Periksa apakah Anda menggunakan kartu SIM 4G. Jika tidak, ganti dengan kartu SIM 4G.

2. Jika sinyal 4G lemah atau tidak ada cakupan 4G, ponsel Anda akan otomatis beralih ke jaringan 3G dan menampilkan ikon sinyal 3G.

1. Langkah pertama adalah mencadangkan semua data Anda di kartu SD ke PC atau memindahkannya ke perangkat lain karena kartu SD Anda akan diformat selama proses ini.

2. Masukkan kartu SD ke dalam perangkat Anda dan tunggu hingga terdeteksi.

3. Buka Pengaturan > Penyimpanan > Pengaturan penyimpanan > Kartu SD.

4. Anda sekarang dapat memindahkan aplikasi Anda ke kartu SD dengan sukses. Untuk beralih antara kartu SD dan penyimpanan internal, pilih penyimpanan yang Anda inginkan dan migrasikan data.