1. Önemli verileri yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına yeniden yükleyin ya da sistemi en yeni sürüme güncelleyin.

2. Doğrudan yardım almak için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Otomatik odaklama süreci geciktiriyor olabilir, manuel odaklama yapmayı deneyebilirsiniz.

2. Önemli verileri yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın ya da sistemi en yeni sürüme güncelleyin.

3. Doğrudan yardım almak için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Resim çekerken flaşı açtığınızdan emin olun.

2. Flaşın başka uygulamalar tarafından kullanılmadığından emin olun, önbelleği temizlemeyi veya telefonu yeniden başlatmayı deneyin.

3. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

4. Yine de işe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Kamerayı kullanan uygulamaları açıp açmadığınızı kontrol edin (üçüncü taraf flaş veya tarama uygulamaları gibi). Bu durumda uygulamaları kapatıp tekrar deneyin. Alternatif olarak telefonunuzu yeniden başlatabilirsiniz.

2. Önemli verileri yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın ya da sistemi en yeni sürüme güncelleyin.

3. Sorun devam ederse telefonunuzu incelenmesi için en yakın müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Kullanıcıları Playstore'dan "Mito with Xiu Xiu" üçüncü taraf uygulamasını indirmeye yönlendirin; uygulama kamerayı düzeltme işlevine sahiptir.

1. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Telefonunuzun tamamen şarj olduğundan emin olun. Telefonunuzun şarjı tamamen bittiyse öncelikle telefonunuzu şarja takmadan önce telefonunuzu açamayabilirsiniz. Lütfen birkaç dakika bekleyin.

2. Telefonunuzu zorla ​yeniden başlatmak için güç düğmesini en az 10 saniye basılı tutun.

3. Önemli verileri yedekleyin ve fabrika ayarlarına yeniden yükleyin ya da telefonunuzu en yeni sürüme güncelleyin.

NOT:

1. Güncellemeden önce telefonunuzun tamamen şarj olduğundan emin olun, aksi takdirde güncelleme başarısız olabilir.

2. Telefonunuzun açılmaması nedeniyle zorla güncelleme yapmak verilerinizin kaybolmasına neden olabilir. Telefonunuzda önemli veri kalmadığından veya verilerinizi önceden yedeklediğinizden emin olun.

3. Sorun devam ederse telefonunuzun onarılması için lütfen telefonunuzu faturasıyla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Orijinal şarj cihazını kullandığınızdan emin olun, sorunun şarj cihazınızda olmadığından emin olmak için başka bir orijinal şarj cihazı kullanmayı deneyin.

2. Şarj bağlantı noktasını kontrol ederek burada kir veya yabancı maddelerden dolayı tıkanma olmadığından emin olun.

3. Şarj cihazı veya bağlantı noktasında bir sorun yoksa daha ayrıntılı kontrol için müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Orijinal şarj cihazını kullandığınızdan emin olun, sorunun şarj cihazınızda olmadığından emin olmak için başka bir orijinal şarj cihazı kullanmayı deneyin.

2. Şarj bağlantı noktasını kontrol ederek burada kir veya yabancı maddelerden dolayı tıkanma olmadığından emin olun.

3. Android Telefon uzun süre kullanıldıktan sonra sistem önbelleği dolu olduğu için sistem yavaş çalışıyor; fabrika ayarlarına sıfırlamayı veya yazılımı yükseltmeyi deneyin.

4. Pil ile yavaş şarj oluyor, yeni bir pil ile değiştirmeyi deneyin.

5. Şarj cihazı veya bağlantı noktasında bir sorun yoksa daha ayrıntılı kontrol için müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Kullandığınız şarj cihazının voltajını/akımını kontrol edin, bunların telefonun teknik özellik gereksinimleriyle uyumlu olduğundan emin olun.

2. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Şarj cihazında kullanım sırasında titreşim oluşturabilecek bileşenler bulunmaktadır. Bu durum normaldir ve şarj cihazının bozuk olduğu anlamına gelmez.

2. Şarj cihazını kullandıktan sonra prizden çıkarın.

3. Şarj cihazı son derece sıkı güvenlik testlerinden geçmiştir ve güvenle kullanılabilir.

1. Telefonunuzu şarj etmek için orijinal şarj cihazını veya veri kablosunu kullandığınızdan emin olun.

2. Şarj ışığı yanmıyorsa şarj cihazı veya şarj cihazına bağlantı ile ilgili bir sorun olabilir. LED ışığı yanıyorsa ancak güç seviyesi artmıyorsa telefonda bir sorun olabilir.

3. Veri kablonuz, şarj cihazınız, şarj bağlantı noktanız ve prizinizin uygun şekilde bağlandığından emin olun. Şarj cihazını prizden çıkarıp tekrar prize takın.

4. Veri kablonuz, şarj cihazınız, şarj bağlantı noktanız ve prizinizin hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Bunlar hasar görmüşse bunları değiştirin.

5. Telefonunuzun çok sıcak olup olmadığını kontrol edin. Telefonlarımızda ısı koruma mekanizması bulunur, sıcaklık çok yükseldiğinde şarjı durdurur. Telefon şarjdayken telefonun kullanılması; özellikle oyun oynanması, video izlenmesi, internette gezinilmesi veya çok fazla güç kullanan diğer uygulamaların kullanılması önerilmez.

6. Pilin enerjisi tükenmişse telefonunuzu 5 dakika şarj etmek için orijinal şarj cihazını kullanın, ardından normal şekilde şarj olup olmadığını kontrol edin.

7. Mobil güç kaynağı kullanıyorsanız çıkış akımının orijinal şarj cihazı ile aynı olup olmadığını kontrol edin. Farklıysa telefonun anormal şekilde şarj edilmesinin nedeni olabilir.

8. Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve onarım için telefonunuzu faturasıyla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Şarj cihazınızın yüzeyinin hasar görüp görmediğini kontrol edin. Hasar görmüşse elektrik kaçağı olabilir. Şarj cihazını kullanmayı derhal bırakın ve orijinal bir şarj cihazıyla değiştirin.

2. Orijinal şarj cihazını kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Orijinal şarj cihazları son derece sıkı doğrulama testlerinden geçmiştir ve Çin CCC ile uluslararası IEC 60950 güvenlik standartlarıyla uyumludur. Normal kullanımla ilgili olarak; kullanım sırasında bu şarj cihazlarında elektrik çarpması görülmez. Sıkı şekilde tasarlanmamış ve kontrol edilmemiş, doğrulama testlerinden geçirilmemiş ve güvenlik sertifikaları olmayan, yetkili olmayan kanallardan edinilen standart olmayan aksesuarların satın alınması durumunda güvenliğin garanti edilmesi mümkün değildir.

3. Normal bir ev şebekesine bağladığınızdan emin olun. Bu durumun evdeki diğer cihazlarda görülüp görülmediğini kontrol edin

4. Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve onarım için telefonunuzu faturasıyla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Telefonu yeniden başlatın.

2. Telefonunuzdaki önemli verileri yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına yeniden yükleyin.

3. Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve onarım için telefonunuzu faturasıyla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Telefon orijinal olmayan şarj cihazı ile şarj ediliyorsa yazılım bunu standart olmayan şarj cihazı olarak tanımlayacak ve telefonun tam kapasiteye şarj edilmemesi için şarj akımını kısıtlayacaktır.

2. Dahası şarj sıcaklığının normal aralığı aşması durumunda (0 - 45℃) telefonun tam kapasiteye şarj edilmemesi için yazılım ayrıca şarj girişini kısıtlayacaktır.

3. Telefon şarj ortamı: Telefonu ısı kaynaklarından uzak tutun ve doğrudan güneş ışığı almadığından emin olun.

1. Arka planda çalışan tüm gereksiz uygulamaları kapatın.

2. Kullanılmayan uygulamaları telefondan silin. Uygulamayı her zaman en yeni sürüme güncelleyin.

3. Telefon ve pil arasındaki temas noktasının iyi durumda olduğundan emin olun.

4. Telefonda bu duruma neden olan uygulamayı kaldırın.

5. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

6. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

Lütfen telefonunuza Playstore'dan, www.wechat.com/mobile/htdocs/en/android.html adresinden bir Wechat uygulaması yüklemeyi

deneyin.

Lütfen bilgisayarınıza www.wechat.com/zh_TW/ adresinden

bir Wechat yükleyin,

telefonunuzda ve bilgisayarınızda aynı kimlikle oturum açın, ardından USB kablosu kullanmadan sadece internet verisi kullanarak dosya aktarabilirsiniz.

Örneğin mesajlar gibi telefonunuzdaki dosyaları seçebilir ve bilgisayarınıza gönderebilirsiniz.

1. Telefonunuzu bilgisayarınıza bağlamak için USB kablosunu kullanın.

2. Telefonda Ayarlar > Kablosuz ve Ağ > Diğer > Tethering ve taşnblr hotspot bölümüne gidin ve USB bağlantısı seçeneğini belirleyin. (Farklı sürümlerde/modellerde farklılık gösterebilir.)

3. Sürücü yüklendikten sonra telefonunuz otomatik olarak internete bağlanır.

1. Telefonunuzu bilgisayarınıza bağlamak için USB kablosunu kullanın.

2. Bildirim çubuğunda telefonu sadece şarj etmek veya telefonunuzu depolama cihazı olarak kullanmak üzere seçebileceğiniz bazı seçenekler görüntülenir.

1. 360 mobile phone assistant veya diğer android asistanlarından birini indirip yükleyin.

2. 360 mobile phone assistant'ta dosya yönetim sayfasını açın, yüklenmesi gereken dosyaları bulup seçin, "sent to the computer" (bilgisayara gönderilen) menüsünü seçin ve bilgisayar klasörüne aktarın.

1. Kulaklığı birkaç kez tekrar takmayı deneyin.

2. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

3. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Kulaklığı birkaç kez tekrar takmayı deneyin veya başka bir kulaklık deneyin.

2. Kulaklığın deliğini paslanma veya hasara karşı kontrol edin.

3. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

4. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Akımın neden olduğu parazitten dolayı telefon şarj olurken kulaklıktan gürültü gelebilir, lütfen telefon şarj olurken kulaklığı kullanmaktan kaçının.

2. Kulaklığın ses deliği tıkalı veya kirli olabilir, lütfen kulaklıkları temizleyin ve kulaklığın ses deliğinin açık olduğundan emin olun.

3. Kulaklık bu telefonla uyumlu değil, lütfen orijinal kulaklıkları veya telefon yuvası standartlarına uyan kulaklıklar kullanın.

4. Telefonun aygıt yazılımı arızalı, lütfen en yeni aygıt yazılımını resmi web sitesinden indirin ve telefonu güncelleyin.

5. Kulaklık hasarlı veya arızalı, arızanın giderilip giderilmediğini görmek için lütfen başka bir kulaklık deneyin. Arıza giderilmediyse, arızanın nedeni kulaklık olabilir, bu nedenle çalışabilecek kulaklıklarla değiştirin.

Lütfen bilgisayar ve telefonunuzdaki geri bildirimi kontrol edin. Ardından sorununuzu çözmek için lütfen aşağıdaki olası nedene ve sorun giderme adımlarını seçin:

1. USB cihazlarının bilgisayarda kullanılması engellenmiş, lütfen Aygıt Yöneticisinden USB cihazlarının bilgisayarda kullanılmasına izin verin.

2. Bilgisayar veya telefon yanıt vermiyor ve şarj ışığı parlak değil: USB veri kablosu arızalı, lütfen diğer USB bağlantı noktasını kontrol edin.

3. Telefonun aygıt yazılımı hatalı, yazılımın düzeltilmesi için telefonu bir servis merkezine götürün veya uygun aygıt yazılımını resmi web sitesinden indirin ve telefonu bununla güncelleyin.

1. Bildirim çubuğunda Konum özelliğini etkinleştirin.

1. GPS'in açık olduğundan emin olun.

2. Telefon kapalı bir alandaysa açık alanda deneyin.

3. Ağ erişiminin daha iyi olduğu başka konumlarda deneyin, telefonu yeniden başlatıp tekrar deneyin.

4. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önce önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

5. Telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için en yakın müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Wi-Fi'ı kullanırken çevrimdışı haritayı indirin.

1. Ayarlar > planlı kapatma ve açma bölümüne giderek bu özelliğin kullanılıp kullanıldığını kontrol edin. Kullanılıyorsa iptal edin.

2. Telefon ve pil arasındaki temas noktasının iyi durumda olduğundan emin olun.

3. Telefonda bu duruma neden olan uygulamayı kaldırın.

4. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

5. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Gereksiz dosyaları/uygulamaları silmeyi ve önbelleği düzenli olarak temizlemeyi deneyin.

2. Ağır oyunlardan, videolardan ve sürekli uzun süreli kullanımdan kaçının.

3. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önce önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

4. Ayarlar > Telefon hakkında > Sistem güncellemeleri bölümünden telefonu en yeni sistem sürümüne güncelleyin.

1. Telefonu yeniden başlatın veya fabrika ayarlarını sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

2. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Pili kullanım kılavuzunda yer alan talimatlara göre tamamen şarj edin.

2. Pili kullanım kılavuzunda yer alan talimatlara göre çıkarıp tekrar takın (sadece çıkarılabilir pili olan telefonlar içindir).

3. Orijinal pili kullanıp kullanmadığınızı ve şarj cihazınızın telefonunuzun modeliyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin (kullanım kılavuzunda uyumluluk ile ilgili bilgileri bulabilirsiniz).

4. Başka bir pile veya kullandığınız şarj cihazı ile aynı türde bir şarj cihazına erişiminiz varsa bunları değiştirerek sorunun telefonda, pilde ya da şarj cihazında olup olmadığını belirleyin.

5. Cihazınızın en yeni yazılımı kullandığından emin olun, aksi takdirde lütfen güncelleyin.

1. Telefon, pil seviyesinin düşük olması nedeniyle otomatik olarak kapanıyor. Lütfen düşük pil hatırlatıcısını gördüğünüzde telefonu şarj edin.

2. Telefon pilinin temas noktaları zayıf, lütfen pili tekrar takın ve pilin telefonla uygun şekilde temas ettiğinden emin olun.

3. Otomatik açma/kapatma işlevi telefon ayarlarıyla açılabilir, lütfen ilgili uygulamaları lütfen kaldırın veya güncelleyin.

4. Çok sayıda çalışan uygulama var, bu durum belleğin azalmasına ve yeniden başlatmaya neden oluyor, telefonu çalıştırmak üzere belleğin yeterli olması için lütfen kullanılmayan uygulamaları sonlandırın.

5. Telefon uzun süredir ağır yükte kullanılıyor, bu durum aşırı ısınma otomatik koruması nedeniyle kapanıyor, lütfen telefonun izin verilen sıcaklık aralığında çalıştığından emin olun.

6. SIM kartı çıkmış veya SIM kartı ile telefon arasındaki temas noktaları yetersiz, lütfen SIM kartı tekrar takın ve telefonla uygun şekilde temas ettiğinden emin olun.

Cep telefonu sık sık otomatik olarak kapanıyor veya yeniden başlatılıyorsa buna genellikle veri çakışması ya da sistem sorunu neden olur.

Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Bir uygulama çalıştırıyorsanız nedeni bu uygulama olabilir, durumun normale dönüp dönmediğini kontrol etmek için uygulamayı yeniden yükleyebilirsiniz.

2. Virüs koruması sağlayan bazı üçüncü taraf yazılımlar veri çakışmasına neden olabilir, bu yazılımları kaldırın, ardından cep telefonunun düzelip düzelmediğini kontrol etmek için telefonu yeniden başlatın.

3. Yukarıdaki yöntemler işe yaramazsa sorunun belirlenmesi için müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeniz önerilir.

1. SIM hesabında yeterli bakiye olduğundan veya geçerli bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun.

2. Mobil veriyi veya Wi-Fi'ı açın.

3. Doğru şifreyi girerek kullanılabilir bir Wi-Fi'a bağlanmayı deneyin.

1. Ağ sinyalinin daha iyi olduğu bir yere geçmeyi deneyin.

2. Başka bir operatörün SIM kartını takarak test edin.

3. Telefonu yeniden başlatın veya fabrika ayarlarını sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

4. Yine de sinyal yoksa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Öncelikle telefon ve SIM kartının 3G'yi desteklediğinden ve telefonun 3G ağı kapsamında olduğundan emin olun.

2. Ağ türünü 3G modu olarak ayarlayın.

3. Yine de 2G'yi kullanamıyorsanız telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için en yakın müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Telefon mağazasına sorun veya ürün teknik bilgilerine göz atın.

2. Mobil veriyi devre dışı bırakın veya ağ türünü GSM'e ayarlayın.

1. Evet. Veriyi kullanmayacaksanız mobil veriyi kapatın ve Wi-Fi'ı kullanmayı deneyin.

1. Bildirim çubuğunu aşağı çekin ve mobil veriyi kapatın.

1. SIM hesabında yeterli bakiye olduğundan ve telefonun tarayıcı işlevini desteklediğinden emin olun.

2. Telefonun geçerli veriye sahip olduğundan veya Wi-Fi'a bağlı olduğundan emin olun ve web sitesinin adresinin doğru olduğundan emin olun.

3. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

Wi-Fi'a bağlanılamıyorsa lütfen:

1. Yönlendiricinin normal şekilde bağlandığından emin olun, yönlendiriciyi yeniden başlatmayı veya sıfırlamayı deneyin.

2. Telefonun Wi-Fi sinyali kapsamında olması için telefonun yönlendiriciye yeteri kadar yakın olduğundan emin olun.

3. Doğru şifreyi girip girmediğinizi kontrol edin.

Mobil veriye bağlanamıyorsa lütfen:

1. SIM kartın normal şekilde çalıştığından ve SIM sinyalinin iyi durumda olduğundan emin olun.

2. SIM kartta yeterli bakiye olduğundan emin olun.

Yine de bağlantı sağlanamazsa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama da işe yaramadıysa daha ayrıntılı kontrol için lütfen en yakın müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Telefonun ve SIM kartın 3G'yi desteklediğinden emin olun.

2. Telefonun 3G ağı kapsamında olduğundan emin olun veya ağ sinyalinin daha güçlü olduğu diğer yerlerde deneyin.

3. Bununla ilgili olarak servis sağlayıcınıza başvurun.

4. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Wi-Fi sinyalinin güçlü ve geçerli olduğundan ve doğru şifreyi girdiğinizden emin olun.

2. Wi-Fi yönlendiriciyi yeniden başlatmayı veya yenilemeyi deneyin, ardından tekrar bağlanın.

3. Telefonunuzu yeniden başlatmayı ve yeniden bağlanmayı deneyin.

4. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

5. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Telefonun güçlü ve geçerli bir ağa bağlı olduğundan emin olun.

2. Telefonda dosya indirilecek kadar yer olduğundan emin olun.

3. Güvenilir kaynaklardan indirdiğinizden emin olun.

4. Yine de indiremiyorsanız daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. SIM kartı sinyalinin normal ve güçlü olduğundan emin olun.

2. Doğru APN'yi seçtiğinizden emin olun.

3. Web sitesi adresinin doğru olup olmadığını kontrol edin.

4. Servis sağlayıcınıza başvurun veya daha ayrıntılı incelenmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Öncelikle sorunun ağ sinyalinin zayıflığından kaynaklanmadığından emin olun.

2. Tekrar fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın.

3. İşe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

2. İşe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Bulunduğunuz konumda ağ sinyali zayıf olabilir, ağ sinyalinin daha güçlü olduğu diğer yerlerde deneyin.

2. Bununla ilgili olarak servis sağlayıcınıza başvurun.

3. Sinyalde bir sorun yoksa daha ayrıntılı kontrol için müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Etkin nokta sinyalinin geçerli ve güçlü olduğundan emin olun.

2. Telefonunuzun etkin nokta sinyaline yeterince yakın olduğundan emin olun.

3. Doğru şifreyi girdiğinizden emin olun.

4. Bağlantıyı kesmeyi ve tekrar bağlanmayı deneyin.

1. Öncelikle telefonun Bağlanma ve taşınabilir etkin noktayı desteklediğinden emin olun, ardından Ayarlar > Tethering ve taşnblr hotspot > Wi-Fi erişim noktası > Wi-Fi erişim noktası kurulumu > şifreyi belirle bölümüne gidin.

2. Farklı sürümlerde/modellerde farklılık gösterebilir.

1. Geçerli ağ kullanım durumunu "Ayarlar > Mobil ağ" üzerinden ayarlayabilirsiniz.

2. Veri: Hücresel veri bağlantısı etkinleştirildiğinde Tarayıcı ve E-posta gibi ağ ile ilgili uygulamaları veri ağı operatörü üzerinden kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Operatör'e bakın.

3. Ağ: SIM1/SIM2: Telefona SIM kart taktıktan sonra "Mobil ağ" arayüzündeki SIM1/SIM2 ayarlarını değiştirebilirsiniz. Cihazı başlattıktan sonra iki kart da beklemeye alınabilir.

4. Ağ modu: SIM kart türüne göre farklı bir ağ modu seçebilirsiniz.

Not:

1. 4G (tercih edilen)/3G/2G modunda ağ ile ilgili anormal bir durumla karşılaşırsanız lütfen 3G (tercih edilen)/2G olarak ayarlamayı deneyin.

2. Veri dolaşımı: Bu özellik etkinleştirildiğinde uluslararası dolaşımdayken veri hizmetlerine bağlanabilirsiniz. Veri dolaşımının etkinleştirilmesinin son derece yüksek dolaşım ücretlerinin uygulanmasına neden olabileceğini lütfen unutmayın.

Operatörler:

1. SIM kart operatörünün kapsamında olmadığınızda sadece SIM kartı operatörünüzle dolaşım sözleşmesi bulunan yerel operatörler üzerinden arama yapabilirsiniz. Kullanılabilecek operatörleri buradan ayarlayabilirsiniz. Bu operatörlerin sağladığı mobil hizmetler için ek ücret ödemeniz gerekebilir.

APN:

1. SIM kartınızın türüne göre APN'yi ayarlayabilirsiniz. Bu özellikler teslimat öncesinde varsayılan olarak ayarlandığı için genellikle bu özellikleri ayarlamanız gerekmez. SIM kartınızda yeterli bakiye varsa bu özellikleri hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. "Mobil ağ" özelliğini etkinleştirdikten sonra internete bağlanabilirsiniz. Kazara bu özellikleri yanlış ayarladıysanız veya APN'yi kaldırdıysanız "Varsayılana sıfırla" öğesine dokunmanız yeterli. Hücresel veri ağları SIM kart türüne göre değişebilir. Lütfen yerel trafik planına göre uygun APN'yi seçin. Ayrıntılar için lütfen ağ operatörüne başvurun.

Adı düzenle:

SIM kartın adını düzenlemek için "Adı düzenle" öğesine dokunun.

1. Wi-Fi'ı "Ayarlar > Wi-Fi" altında etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Wi-Fi'ı etkinleştirdikten sonra bir ağ bağlantısı seçin.

2. Görüntülenen bir Wi-Fi bağlantısı şifreliyse şifreyi girmeniz gerekir.

3. Telefonunuz bir Wi-Fi ağına bağlandığında Wi-Fi ağının sinyal gücü ekranın üstündeki durum çubuğunda görüntülenir. Çubuk sayısı ne kadar çok olursa sinyal o kadar güçlüdür.

4. Wi-Fi ağı yoksa veya Wi-Fi'ı devre dışı bıraktıysanız telefonunuz internete hücresel veri ağı üzerinden bağlanmayı deneyecektir.

5. Telefonunuz bir Wi-Fi ağına bağlandıktan sonra ağ kapsamına girdiğinde otomatik olarak ağa bağlanacaktır. Daha önce kullandığınız birden fazla Wi-Fi ağı kapsamındaysanız telefonunuz en son kullanılan ağa bağlanacaktır.

1. Kullanılabilecek ağlar listesinde yer almayan bir Wi-Fi ağı eklemek istiyorsanız lütfen "Ağ ekle" seçeneğini belirleyin ve ağ SSID'sini girin. Bağlanmadan önce ağ adını, şifreyi ve güvenlik türünü bilmeniz gerekir.

2. Bir Wi-Fi ağındaki gelişmiş ayarlar için [Menü düğmesi]'ne basıp "Gelişmiş ayarlar" öğesine dokunun.

Sorununuzu çözmek için lütfen aşağıdaki olası nedene ve sorun giderme adımlarına göz atın:

1. Wi-Fi sinyali bağlantıyı sağlayacak kadar güçlü değil, bağlanmayı denerken lütfen Wi-Fi sinyalinin yeterince güçlü olduğundan emin olun.

2. Kablosuz yönlendiricide bağlantı kısıtlamaları ayarlanmış (MAC/IP filtreleme gibi), lütfen yönlendiricinin bağlantı kısıtlamasını değiştirin.

3. Telefonun aygıt yazılımı arızalı, lütfen aygıt yazılımını resmi web sitesinden indirin ve telefonu güncelleyin.

1. Telefonunuzun 4G ağını desteklediğinden emin olun.

2. Telefonunuz özelleştirilmiş bir sürümse 4G ağına sadece ilgili operatörün sağladığı SIM kartını kullanarak erişebilirsiniz.

3. SIM kartının 4G kartı olduğundan emin olun.

4. Operatörünüzün sağladığı standart bir SIM kart kullanın. Elle kesilmiş veya standart olmayan SIM kartları telefonunuzun arızalanmasına neden olabilir. SIM kartınızı yenisiyle değiştirdikten sonra arka plan verilerinizi güncellemek için operatörünüzü arayın, ardından telefonunuzu tekrar başlatın.

5. Telefonunuzda 4G veri planı ile 4G ağ bağlantısını etkinleştirdiniz.

6. Operatörün yerel 4G ağı kapsamı sunduğundan emin olun.

1. Wi-Fi Erişim noktası: Bir Wi-Fi erişim noktası oluşturarak telefonun internet bağlantısını paylaşabilirsiniz.

2. Wi-Fi Erişim Noktası Yapılandırma: Varsayılan ağı, güvenlik ve şifre ayarlarını elle değiştirebilirsiniz (Varsayılan ayarları korumanız önerilir). Şifreyi görüntülemek için "Parolayı göster" öğesine dokunun.

3. Telefon ağını Bluetooth üzerinden paylaşma: Telefonun internet bağlantısını Bluetooth üzerinden paylaşabilirsiniz. Mobil ağ bağlantısı veri ücretlendirmesine tabidir. Wi-Fi bağlantısı önerilir.

4. Telefon ağını USB üzerinden paylaşma: Telefonunuzun ağ bağlantısını bilgisayarınıza bağlı USB üzerinden paylaşabilirsiniz.

5. Wi-Fi erişim noktası şifresini değiştirme:

"Ayarlar > Kişisel Etkin Nokta > Wi-Fi Erişim Noktası Yapılandırma" bölümünde "Şifre" öğesine dokunun, yeni bir şifre girin, ardından "Tamam" öğesine dokunun (ilk şifre, varsayılan şifredir).

6. VPN ayarları:

Bir kurumun dahili VPN'i, özel bilgileri bir genel ağ üzerinden güvenle iletmenizi sağlar. Örneğin iş e-postalarınıza erişmek için bir VPN'i yapılandırmanız gerekebilir. VPN'i yapılandırmak için "Ayarlar > Diğer ayarlar > VPN ayarları" öğesine dokunabilirsiniz. Bu işlevi ayarlamadan önce bir ekran kilidi deseni veya şifre ayarlamanız gerekir. Kilit desenini veya şifreyi ayarlama ile ilgili ayrıntılar için lütfen "Ayarlar" üzerinden Güvenlik bölümüne gidin.

Sorununuzu çözmek için lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin:

1. Telefonunuzda LTE desteği olduğundan emin olun.

2. Mobil verinin halihazırda etkinleştirildiğinden emin olun: lütfen Ayarlar > Mobil ağlar > Mobil veriyi etkinleştir bölümüne gidin.

3. Sisteminizi en yeni sürüme güncelleyin: lütfen Ayarlar > Telefon hakkında > Sistem güncellemeleri bölümüne gidin.

4. Yerel operatörle görüşün ve LTE ağı kapsamını kontrol edin.

1. Ayarlar, ardından Uygulamalar bölümüne gidin ve "Instant Apps for Google Play" uygulamasını silin

2. Bunu sildikten sonra Playstore açılacak ve yanıt verecektir.

1. Telefonların Bluetooth üzerinden başarıyla bağlandığından ve birbirine yakın olduğundan emin olun.

2. Telefonda dosyalar için yeterli alan olduğundan emin olun.

3. Telefonun dosya formatını desteklediğinden emin olun.

4. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

5. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

Bluetooth'ların doğru şekilde eşleştirildiğinden emin olun:

1. İki telefonda Bluetooth'u açın.

2. Bluetooth'u diğer cihazlarda görünür olarak ayarlayın.

3. Diğer cihazı arayın ve eşleştirmeye başlayın.

4. Eşleştirme sonrasında dosyaları göndermeye başlayın.

5. İki telefonun birbirine yakın olduğundan emin olun.

6. Yine de çalışmıyorsa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

7. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Bluetooth'u kapatın, müziğin/aramanın normal olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın. Aksi takdirde sorun müzik dosyasından/ağ sinyalinden kaynaklanıyor olabilir.

2. Sorunun ortamdaki faktörlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için daha az parazit olan farklı yerleri deneyin.

3. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Telefonunuz Bluetooth cihazlarını (kulaklıkları, Bluetooth araç setleri veya hoparlörler) buluyor ancak bunlara bağlanamıyorsa:

Tekrar arama yapmak için lütfen Ara öğesine dokunun, ardından tekrar bağlamayı deneyin. Sorun devam ederse diğer Bluetooth cihazları aramayı ve telefonun bunlara bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Aksi takdirde telefonunuzun onarılması için lütfen telefonunuzu faturasıyla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

2. Bir dosya göndermeyi denediğinizde telefonunuzda diğer telefona bağlanılamıyor uyarısı görüntüleniyorsa:

Lütfen diğer telefonun Bluetooth üzerinden dosya alma ve ilgili dosya türünü alma özelliğini destekleyip desteklemediğini kontrol edin.

3. Telefonunuz diğer telefonları bulamıyorsa:

Diğer telefonlarda Bluetooth işlevinin etkinleştirildiğinden ve aranabilir olarak ayarlandığından lütfen emin olun.

4. Telefonunuz Bluetooth cihazlarını (kulaklıkları, Bluetooth araç setleri veya hoparlörler) bulamıyorsa Bluetooth cihazlarının pil seviyesinin yeterli olduğundan, telefonun 10 metre kadar yakınında olduğundan, bunların arasında bir engel ve parazit olmadığından lütfen emin olun.

5. Lütfen Bluetooth cihazlarının farklı bir telefona bağlı olmadığından emin olun.

6. Bluetooth kulaklıkların, Bluetooth araç setinin ve hoparlörün aranabilir modda olduğundan lütfen emin olun. Bluetooth cihazları aranabilir modu genellikle sadece ilk kullanımda açar. Bundan sonra güç tasarrufu için varsayılan olarak aranabilir mod kapatılır ve kullanıcıların cihazı aranabilir yapmak için bu özelliği elle açması gerekir.

NOT:

1. Farklı Bluetooth cihazlarda aranabilir modu farklı yöntemlerle açmanız gerekebilir. Daha fazla bilgi için lütfen cihaz kılavuzuna bakın ya da internette arayın.

2. Bluetooth cihazlarını ve telefonunuzda Bluetooth'u yeniden başlatın, ardından bunları tekrar bağlamayı deneyin.

Sorununuzu çözmek için lütfen aşağıdaki olası nedene ve sorun giderme adımlarına göz atın:

1. İki cihazdaki Bluetooth sürümü farklı, lütfen Bluetooth sürümünü veya diğer cihazın Bluetooth kulaklıklarını kontrol edin. Mümkünse cihazınızı aynı Bluetooth sürümüne veya Bluetooth kulaklıklara sahip cihazla eşleştirin.

2. Bağlantı uzaklığı limitin üzerinde, lütfen Bluetooth'u geçerli bağlantı uzaklığında kullanın.

3. Bluetooth kulaklıklar diğer cihazlar tarafından keşfedilebilir olarak ayarlanmamış, lütfen Ayarlar menüsünden Bluetooth cihazları keşfedilebilir olarak ayarlayın.

4. Telefonun aygıt yazılımı arızalı, lütfen aygıt yazılımını resmi web sitesinden indirin ve telefonu güncelleyin.

Bluetooth'un kullanılamamasının birçok nedeni olabilir.

1. Cep telefonu sisteminin yazılımı bozulmuş veya Bluetooth sürücüsü zarar görmüş olabilir; bu nedenle yedekleme sonrasında fabrika ayarlarına yeniden yükleme yapılması önerilir.

2. Yazılım çakışması; bazı yazılımlar Bluetooth işlevini etkiler. Kullanamıyorsanız bir yazılım yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin.

3. Cep telefonunun düşürülmesi, su ve nem Bluetooth modülünün hasar görmesine ve düzgün çalışmamasına neden olabilir.

1. Öncelikle telefonunuzun güçlü ve tutarlı bir ağa erişebildiğinden emin olun.

2. Videoların erişilebilir olduğundan emin olun, başka videolarla test edin.

3. Önbelleği temizleyip videoları tekrar oynatmayı deneyin.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önce verileri yedeklemeyi unutmayın, SD Kartı formatlayın veya farklı SD Kartlar deneyin.

1. Zil sesi olarak başka bir müzik seçmek üzere Ayar bölümüne gidin.

1. Telefonda yeterli alan olduğundan ve güçlü, kararlı bir ağa erişim sağladığından emin olun.

2. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

3. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Eller serbest özelliğinin iyi olduğundan emin olun. Kulaklığı çıkarın ardından tekrar takın ve farklı kulaklıklar deneyin.

2. Sorunun telefonda olduğundan eminseniz telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Arayüzü müzik oynatıcılarının arayüzü yerine farklı uygulama arayüzleriyle değiştirmeyi deneyin, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin; sorun devam ediyorsa telefon sisteminde bir sorun vardır, bu durumda müşteri hizmetleri merkezinde onarılması gerekir.

1. Başka bir parça seçin, kulaklıkla dinleyin veya ses dosyasında bir sorun olup olmadığını kontrol edin.

2. Hoparlörle müzik dinlerken ses seviyesi çok yüksekse seste bozulma olabilir.

3. Hoparlör ızgarasının kirden ve diğer engellerden arındırılmış olduğundan emin olun.

4. Hoparlörün güçlü manyetik alanlara yakın olmadığından emin olun.

5. Telefonunuza önceden yüklenmiş müzik oynatıcıyı kullanmanız önerilir.

1. Senaryo: Yerel müzik veya videoları oynatma

1. Hoparlörün üzerinin kapalı olup olmadığını kontrol edin. Müzik çalarken hoparlörün üzerini kapatmaktan kaçının.

2. Sorunun dosyada olup olmadığını kontrol etmek için farklı müzikler çalın ve videolar oynatın. Yüksek kaliteli müzik ve video dosyaları indirmeniz önerilir.

3. Arka planda çalışan bazı uygulamaları kapatın. Arka planda çok sayıda uygulama çalıştırılması yüksek düzeyde RAM kullanır ve müzik ile videoların donmasına neden olabilir.

4. Mikro SD Kartınızı kontrol edin. Hasarlı mikro SD Kartlara kaydedilen müzik ve videolar düzgün oynatılamayabilir.

2. Senaryo: Çevrimiçi müzik veya videoları oynatma

1. Hoparlörün üzerinin kapalı olup olmadığını kontrol edin. Müzik çalarken hoparlörün üzerini kapatmaktan kaçının.

2. Sorunun çevrimiçi kaynakta olup olmadığını kontrol etmek için farklı müzikler çalın ve videolar oynatın. Müzik ve video için yüksek kaliteli çevrimiçi kaynaklar kullanmanız önerilir.

3. Ağ durumu çevrimiçi müzik ve videoların kalitesini etkileyebilir. Güçlü ağ bağlantısı kullanmanız önerilir.

4. Arka planda çalışan bazı uygulamaları kapatın. Arka planda çok sayıda uygulama çalıştırılması yüksek düzeyde RAM kullanır ve müzik ile videoların donmasına neden olabilir.

1. Flaşı etkinleştirdiğinizden emin olun.

2. Telefonunuz şarj oluyorsa şarj kablosunu çıkarıp tekrar deneyin. Bazı modellerde telefon şarj olurken flaş çalışmayabilir.

3. Pil seviyesi düşükse telefonunuzu şarj edip tekrar deneyin. Güç tüketimini azaltmak üzere pil seviyesi düşük olduğunda flaş otomatik olarak devre dışı bırakılacaktır.

4. Telefonunuz çok sıcaksa veya flaş çok sık kullanılıyorsa flaş aşırı ısınabilir. Biraz bekleyip tekrar deneyin.

5. Flaşı destekleyen (Fotoğraf modu gibi) bir kamera modu kullandığınızdan emin olun. Bazı kamera modlarında (örneğin Hızlandırılmış çekim ve Işık boyama) flaş varsayılan olarak devre dışı bırakılır.

6. Otomatik flaş modunu etkinleştirdiyseniz flaş modunu her zaman açık olacak şekilde değiştirin. Otomatik flaş modunda ortam parlaklığı belirli bir seviyenin altına düşmeden flaş açılmaz.

7. Tarama uygulamalarını kapatın ve tekrar deneyin.

8. Yine de flaşı kullanamıyorsanız flaş ünitesi arızalı olabilir. Yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya telefonunuzu en yakın müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Temadan yeni yazı tipi indirin, ardından istediğiniz boyutu seçin. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

Telefonum neden bu kadar yavaş?

1. Yavaşlamanın nedeninin aşırı ısınma olup olmadığını kontrol edin. Telefonunuzda benzersiz bir aşırı ısınma koruma tasarımı bulunur. Isındığında mekanizma telefonun performansını sınırlayacaktır.

2. Oyun oynarken veya video izlerken Telefon Yöneticisi bölümünden Güç planını Performans olarak değiştirmeniz önerilir.

3. Pil seviyesinin düşük olup olmadığını kontrol edin. Güç seviyesi düştüğünde pil ömrünü uzatmak ve telefonu korumak için performans sınırlandırılır. Lütfen telefonunuzu tekrar şarj edin.

4. Arka planda indirme veya kopyalama yapan uygulama olup olmadığını kontrol edin, bu durum telefonunuzda ek yük oluşturur. Bu durumda arka planda çalışan uygulamaları kapatmanız önerilir.

5. Resmi olmayan kanallar üzerinden üçüncü taraf uygulamaları yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin. Bu durumda bunları kaldırmanız ve resmi kanallar üzerinden uygulama indirmeniz önerilir.

6. Telefonunuzda ve SD Kartınızda yeterli depolama alanı olduğundan lütfen emin olun. Depolama alanını düzenli olarak temizlemek için Telefon Yöneticisini kullanmanız önerilir.

7. Düşük kaliteli veya yavaş bir mikro SD Kart kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Resmi kanallardan yüksek hızlı mikro SD Kartlar satın almanız önerilir.

8. Ağ bağlantısı sorunları nedeniyle uygulamaların yavaşlayıp yavaşlamadığını kontrol edin. Ağ bağlantısının normal olup olmadığını kontrol edin.

9. Telefonunuz uzun süredir kapatılmadıysa önbellek artmış olabilir. Önbelleği temizlemek için telefonunuzu tekrar başlatmanız önerilir.

10. Telefonunuzda koruyucu film varsa filmin kalın olup olmadığını kontrol edin, bu durumda ekran daha yavaş tepki verecektir. Filmi değiştirin veya sökün, ardından tekrar değiştirin.

11. Sorun devam ederse lütfen önemli verileri yedekleyin ve telefonunuzun onarılması için lütfen telefonunuzu faturasıyla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Telefona root işlemi yapılmaması önerilir, bu durumda telefon zayıflar ve garantisi geçersiz olabilir.

2. Önce telefonu yeniden başlatmayı deneyin. İşe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Hayır bunlar geri yüklenemez. Doğrudan kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

2. Bununla birlikte telefona root işlemi yapıldıktan sonra garanti geçerliliğini yitirir.

1. Hayır bunlar geri yüklenemez. Doğrudan kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

2. Bununla birlikte telefona root işlemi yapıldıktan sonra garanti geçerliliğini yitirir.

1. Doğrudan kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Telefon yanıt vermiyorsa.

2. Telefon otomatik olarak yeniden başlatılıyorsa.

3. Telefon anormal şekilde çalışıyorsa.

4. Pil yedekleme veya şarj sorunları varsa.

5. Uygulamalar çalışmıyorsa.

6. Önceden yüklenen uygulamalar yanlışlıkla silindiyse.

7. Müşteri verileri ve ayarları silindiyse.

8. Bir hesap kaldırılacaksa.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra telefon orijinal yapılandırmasına geri dönecektir, bu nedenle telefon ve kişiler normal olarak kaldırılacaktır.

1. Telefonunuz çöküyorsa veya yavaş tepki veriyorsa telefonunuzu fabrika ayarlarına yeniden yükleyin.

2. Dahili depolama alanını sil seçeneği belirlendiğinde dahili depolama alanında müzik ve görüntüler gibi tüm dosyalar silinecektir. Dikkatle ilerleyin.

3. Telefonunuzu fabrika ayarlarına yeniden yüklemek için Telefonu sıfırla öğesine dokunun. Süreç tamamlandıktan sonra telefonunuz otomatik olarak yeniden başlatılacaktır.

UYARI:

1. Fabrika ayarlarına geri yüklemeden önce telefonunuzdaki önemli verileri yedekleyin.

2. Fabrika ayarlarına geri yükleme, parmak izleri, hesap bilgileri, indirilen uygulamalar ve uygulama ayarları dahil olmak üzere telefonunuzdaki tüm kişisel verileri silecektir.

3. Ayarlar > Gelişmiş ayarlar > yedekle ve sıfırla > Fab. verilerine sıfırla öğesine dokunun.

4. Dahili depolama alanınızı formatlayıp formatlamayacağınızı seçin, ardından Telefonu sıfırla'ya dokunun.

1. Güç düğmesini 10 saniye basılı tutarak zorla yeniden başlatmayı deneyin. Yeniden başlatamazsanız sökülebilir pil modeli ise pili takıp tekrar deneyin.

2. Güç seviyesinin düşük olması neden olabilir. Yarım saat şarj etmek için orijinal şarj cihazını kullanabilirsiniz, ardından yeniden başlatın.

3. Orijinal şarj cihazını taktıktan sonra herhangi bir işlem yapmadan cep telefonu ısınıyorsa lütfen şarj kablosunu çıkarıp onarım için servis merkezine götürün.

4. Elektrikten eminseniz telefonu aynı zamanda kapalı duruma getirmek için ses + düğmesini basılı tutun veya ses azaltma ve güç düğmesini aynı anda basılı tutun, Kurtarma moduna ve Hızlı açılış moduna girip giremediğinizi kontrol edin. Yukarıdaki iki düzene girebilirseniz iki modda yeniden başlatmak için güç düğmesini en az 10 saniye basılı tutun.

5. Yukarıdaki yöntemlerle çözüm sağlanmazsa test yapmanız gerekir.

1. 1234 veya 0000 deneyin.

1. IMEI'nin kontrol edilip tekrar yazılması için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Kalıcı sıfırlama yapmayı deneyin ancak bu adımın sonucunda telefondaki tüm bilgileriniz veya verileriniz kaybolacaktır: Önce telefonu kapatın. Telefon kapalı durumdayken güç düğmesi ve ses kısma düğmesine aynı anda basın. ardından fabrika moduna gidin, verileri silmek için ses düğmesini kullanın, ardından güç düğmesine basın.

1. Söz konusu SIM PIN kodu ise servis sağlayıcınızla görüşün.

2. Söz konusu Kilit PIN'i ise önce 1234 veya 0000'ı deneyin.

3. İşe yaramazsa doğrudan yardım almak için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edebilirsiniz.

1. Telefona root işlemi yapılmaması önerilir, bu durumda telefon zayıflar ve garantisi geçersiz olacaktır.

1. Bir virüs koruma uygulaması indirmeyi deneyin. İşe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edebilirsiniz.

1. Ayarlama için Ayarlar bölümüne gidin ve ilgili menüyü bulun.

1. Telefonda hırsızlık koruması etkinleştirilmiş olabileceği için bu uyarı görüntüleniyor olabilir, kilidi açmak için acil durum numarasını kullanabilirsiniz.

2. Bir SIM kart takın, acil durum numaranıza bazı kodların yer aldığı bir mesaj gönderilir, bunları kullanarak telefonunuzun kilidini açabilirsiniz.

3. Acil durum numarasını da hatırlayamazsanız yardım için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyebilirsiniz.

1. Eklemek için: Ayarlar > Hesaplar > Hesap ekle bölümüne gidin, Google/Facebook/Exchange gibi bir hesap ekleyin.

2. Kaldırmak için: Ayarlar > Hesaplar bölümüne gidin, kaldırmak istediğiniz hesabı seçin Seçenek> Hesabı kaldır öğesini seçin.

1. Parmak izi modülünü veya parmağınızı toz, ter, yağ, su vb. öğelere karşı kontrol edin, bunları temizleyin.

2. Ekran kilidini açacak parmak izleri ile kaydedilen parmak izleriyle tutarlı olduğundan emin olun.

3. Orijinal parmak izi bilgilerinizi silin, yeni parmak izi bilgilerini ayarlayın, tekrar denemek için giriş yapın.

4. Telefon yeniden başlatılırsa sisteme ilk kez girin ancak kilidi açmak için sisteme sadece şifre ile giriş yapın, parmak izini kullanmayın.

1. Google Playstore veya farklı bir android mağazasına gidip "Cihazımı Bul" veya "Telefonumu Bul" ifadesini aratın, indirip yükleyin, böylece uygulama telefonunuz kaybolduğunda bulmanıza yardımcı olacaktır.

2. Telefonda güvenlik uygulamaları yüklü değilse ve hırsızlık koruması işlevi etkinleşirse telefonu takip etmek mümkün olmayacaktır, bu nedenle lütfen en yakın karakola başvurun. SIM'i engellemek istiyorsanız lütfen SIM sağlayıcısıyla görüşün.

1. gc.carlcare.com adresini ziyaret evin ve IMEI ile VC'nizi girin, ya da kontrol etmek için Carlcare uygulamasıyla kaydolun. IMEI'yi görmek için *#06# yazın ve VC'yi kontrol etmek için pili çıkarın.

1. Ayarlar > Telefon Hakkında bölümüne giderek işletim sistemini öğrenin

1. Adobe reader, WPS vb. sık kullanılan uygulamaları yüklemeyi deneyin.

2. Telefonda yeterli bellek ve çalıştırma belleği olduğundan emin olun. Yeterli bellek varsa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

3. Fabrika ayarlarına sıfırlama işe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edebilirsiniz.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın, bu işe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edebilirsiniz.

1. Doğrudan kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. İlgili dosyaların yasal bir kaynaktan alındığından emin olun; telefona virüs bulaşmadığından emin olun.

2. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

3. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Telefonu yeniden başlatın.

2. Güvenilir olmayan kaynaklardan uygulamalar indirip indirmediğinizi kontrol edin, bunları kaldırmayı deneyin.

3. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın.

4. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Yazılım güncellemesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Yeni sistem güncellemeleri sunulduğunda en yeni sürümü indirip yüklemeniz istenir. Hızlı ve güvenli güncellemeler için OTA güncellemesini seçin.

2. Güncellemeden önce telefonunuzun internete bağlı olduğundan emin olun. Veri kullanım ücreti ödememek için güncellemeden önce bir Wi-Fi ağına bağlanın. Buna ek olarak telefonunuzda pil gücünün yeterli seviyede olduğundan emin olun.

3. Ayarlar bölümünü açın, sistem güncellemeleri menüsünü seçin, telefon otomatik olarak güncellemeleri kontrol edecektir.

4. Güncelleme paketini indirmek için en son sürümü seçin.

5. İndirme tamamlandıktan sonra Yeniden başlat'a dokunun ve güncelleyin. Güncelleme sürecinin tamamlanması biraz zaman alabilir. Telefonu güncellemeyi tamamlamadan kullanmayın. Güncelleme tamamlandıktan sonra telefon otomatik olarak yeniden başlatılacaktır.

1. Sistem sürümünü güncellemek için "sistem güncellemeleri" bölümünde OTA yükseltme algılaması bulunur, yükseltmeyi tamamlamak için "şimdi güncelle" öğesine tıklayın.

2. Tüm paketi yükseltmek isterseniz "tüm paketin en son sürümünü indir" flash'ında sistem güncellemelerini seçebilirsiniz.

1. Telefon açılırken çöktüyse pil seviyesinin düşük olması, arızalı SIM/TF kartı veya arızalı telefon aygıt yazılımı (Linux kernel) buna neden olabilir. Lütfen SIM kartı ve TF kartı çıkarın, ardından telefonu şarj edip tekrar deneyin. Arıza devam ederse telefon aygıt yazılımını güncelleyin.

2. Telefon kullanılırken çöktüyse telefonda çalışan çok sayıda uygulama olması ve telefonun uzun süredir ağır yükle çalışması, bunun sonucunda yavaş tepki vermesi buna neden olabilir. Veya çalışan uygulamalardaki hatalar ya da telefonun ROOT izninin arızalı olması buna neden olabilir, bu durumda sistem tutarlılığı bozulur veya sistem çökebilir; ayrıca aygıt yazılımının bozuk olması da buna neden olabilir.

3. Lütfen aynı anda çok sayıda uygulama çalıştırmaktan kaçının ve telefonun uzun süre aşırı yükte çalışmasına izin vermeyin. Hatalar içeren uygulamaları kaldırın veya güncelleyin, telefonu formatlayın ve telefonu resmi aygıt yazılımı ile sıfırlayın.

1. Yükleme paketi kaynağının yasal olduğundan emin olun.

2. Yüklediğiniz sürüm modelinizle uyumlu olmayabilir, AVG antivirüs uygulamasının başka bir sürümünü yüklemeyi deneyin.

1. Farklı yöntemler mevcuttur. Çoğu modelde menü düğmesini uzun süre basılı tutabilir veya temizlemek için ana sayfa düğmesine basabilirsiniz.

2. Bazı modellerde ekranı sol alt köşeden sağ üst köşeye kaydırabilirsiniz.

3. Kılavuzları veya eğitimleri bulmak için ayarlara gidin.

1. Ağın uygun şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

2. Telefonda indirme için yeterli alan olduğundan emin olun, gereksiz dosyaları silmeyi deneyin.

3. Telefonda indirme için yeterli RAM olduğundan emin olun, indirmeden önce önbelleği temizlemeyi deneyin.

4. Playstore gibi güvenilir kaynaklardan indirdiğinizden emin olun.

5. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın, ardından tekrar indirmeyi deneyin.

6. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Uygulamanın güvenilir kaynaklardan indirildiğinden emin olun, her zaman Playstore'dan indirin.

2. Telefon güçlü ve tutarlı bir ağa bağlıyken yeniden indirip yeniden yüklemeyi deneyin.

3. Yeni bir güncellemeyi kaçırıp kaçırmadığınızı kontrol edin veya yazılım yükseltmesi için en yakın müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Uygulamanın başka bir sürümünü tekrar indirip tekrar yükleyin.

2. Sistem verilerini korumak için tasarlanmıştır.

1. Genel olarak uygulamalar Playstore'dan indirilebilir. Telefonla gelenler ise fabrika ayarlarına sıfırlayarak veya telefonu müşteri hizmetleri merkezinde güncelleyerek geri yüklenebilir ancak önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın.

1. Telefonun güçlü ve kararlı bir ağa bağlı olduğundan emin olun.

2. Whatsapp'ı kaldırın, telefon yüksek hızlı ağa bağlı olduğunda yeniden indirip yeniden yükleyin.

3. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

4. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Genel olarak fabrika ayarlarına sıfırladıysanız önceden yüklenen uygulamalar da geri yüklenir. Aksi takdirde bunları Playstore'da indirebilirsiniz.

1. Playstore veya diğer Android mağazalarda bulun ve satın alın. Bununla birlikte birçok uygulama artık ücretsizdir.

1. Uygulama üzerine basılı tutun, ardından ekranın üst kısmında görüntülenen çöp kutusu simgesine kaldırın.

1. Playstore veya Google resmi web sitesinden Google Play Services Uygulamasını tekrar indirin. Veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

1. Uygulama çok büyük veya telefonun belleği yetersiz olabilir. Önbelleği ve telefonun belleğini temizlemeyi deneyin, ardından tekrar deneyin.

1. Bu uygulamanın farklı bir sürümünü yükleyin.

2. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın, ardından telefon güçlü ve kararlı bir ağa bağlı olduğunda yükleyin.

1. Oyun çok fazla bellek kullanıyor, uygulamanın performansını olumsuz etkileyebilir

2. Uygulamanın telefon modelinizle uyumlu olduğundan emin olun.

3. Oyun uygulamasını Playstore gibi güvenilir kaynaklardan indirdiğinizden emin olun.

4. Telefonun yüksek hızlı ağa erişebildiğinden emin olun.

5. Uygulamanın başka bir sürümünü indirip yükleyin.

1. Uygulamaların ayarlarında resim yüklemenin engellenmediğinden emin olun.

2. Ağın resim yükleyebilecek kadar iyi olduğundan emin olun.

3. Dahili bellekte yeterli alan olduğundan emin olun.

4. Ekran görüntüsü alıp fotoğraf saklayabilirsiniz; tam ekran resmi üzerine tıklayın ve ekran görüntüsü alın, ardından resmi tercihinize göre kesin.

1. Ayarlar - Uygulamalar bölümünde aramayı deneyin, burada yoksa tekrar indirmeyi deneyin.

2. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

3. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Uygulamaların SD Karta indirilip indirilmediğini kontrol edin.

2. Telefonda yine de yeni uygulamalar için yeterli alan olup olmadığını kontrol edin. Biraz alan açmayı ve tekrar indirmeyi deneyin.

1. Ana sayfa düğmesine doğrudan basarak uygulamadan çıkın.

1. Uygulamaları Playstore gibi güvenilir kaynaklardan indirdiğinizden emin olun. Uygulamayı kaldırmayı ve tekrar yüklemeyi deneyin.

2. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. SD Kartınızı varsayılan depolama alanı olarak ayarlayıp kontrol edin.

1. Belge yönetimini kontrol etmeyi deneyin, apk gerçekten varsa tıklayıp yükleyin ya da apk'yı silin ve yeniden yükleyin.

1. WPS gibi üçüncü taraf uygulaması yükleyin.

1. Bunun nedeni bazı cihaz modellerinde pusula sensörünün olmamasıdır.

1. Ayarı açın, Uygulamanın ağı kullanmasının sınırlanıp sınırlanmadığını kontrol edin;

2. Uygulamayı yeniden yükleyin;

3. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

4. Daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel Carlcare Servisine gidin.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın veya yazılımı yükseltin, kullanıcılar yanlışlıkla sistem verilerini silmiş olabilir.

1. Önceden yüklenen bazı uygulamalar kaldırılamaz.

2. Bununla birlikte söz konusu uygulamaların güncellemeleri kaldırılabilir. Önceden yüklenen bir uygulama güncellendiyse ilk kez kaldırırken güncellenen sürüm kaldırılır ancak orijinal sürüm kaldırılmaz.

3. Bazı üçüncü taraf uygulamalar doğrudan kaldırılamıyor. Önce kaydının silinmesi gerekiyor. Ayarlar > Gelişmiş ayarlar > Güvenlik > Cihaz yöneticileri bölümüne gidin, kaldırmak istediğiniz uygulamaya dokunun ve Devre dışı bırak seçeneğini belirleyin. Ardından uygulamayı kaldırmaya devam edebilirsiniz.

1. Bu sorunun nedeni uygulamanın SD Karta yüklenmesi olabilir.

2. Ayarlar bölümüne gidin ve Gelişmiş ayarlar > Bellek ve depolama alanı > Varsayılan konum kısmına gidin. Dahili depolama için varsayılan konumu ayarlayın ve uygulamayı yeniden indirin. Alternatif olarak farklı bir mikro SD Kart deneyin.

3. Hasarlı yükleme paketi nedeniyle açılmıyor olabilir. İnternet bağlantısı kararlı olmadığında sistem güncellemeleri yükleme paketleri genellikle hatalı olabilir. Lütfen uygulamayı kaldırın ve yeniden indirip yeniden yükleyin.

1. Buna yetersiz bellek neden oluyor olabilir. Lütfen Telefon Yöneticisine girin, Sistem optimizasyonuna dokunun ve ekrandaki talimatları takip ederek telefonunuzu temizleyin.

2. Bazı üçüncü taraf uygulamaları telefonunuzun sistemiyle uyumlu değildir. Lütfen benzer başka uygulamalar deneyin.

3. Sorun devam ederse lütfen telefonunuzu tekrar başlatın ya da önemli verileri yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına yeniden yükleyin.

4. Daha iyi bir deneyim için lütfen telefonunuzu en yeni sürüme güncelleyin.

1. Lütfen üçüncü taraf uygulamasının formatının doğru olduğundan emin olun. Androida sadece APK üçüncü taraf uygulamaları destekler.

2. Uygulama resmi bir kanaldan indirilmediyse silmeniz ve uygulamayı resmi bir kanaldan indirmeniz önerilir. Resmi olmayan kanallardan indirilen uygulamalar kaynak güvenilir değilse yüklenemez. Bir uygulama kaynağına güvenmek için Ayarlar'a gidin, Güvenlik ile ilgili menüyü bulun ve bilinmeyen kaynaklardan yüklemeye izin verin.

3. Yetersiz alan nedeniyle yüklenemiyor olabilir. Geçici verileri ve sistemdeki gereksiz dosyaların tamamını silebileceğiniz Telefon Yöneticisi bölümüne gidin veya kullanılmayan uygulamaları kaldırın.

4. Uygulama mikro SD Karta yüklenmişse lütfen kartın telefon tarafından uygun şekilde okunduğundan ve hasarlı olmadığından emin olun. Mikro SD Kartı tekrar yükleyin ve telefonu tekrar başlatın ya da mikro SD Kartı değiştirin.

5. İndirilen üçüncü taraf uygulamalar telefonla uyumlu olmayabilir ve bu nedenle uygun şekilde yüklenemeyebilir. Lütfen benzer uygulamaları indirmeyi deneyin.

1. Kullanılmayan uygulamaları kaldırarak telefonunuzda yer açın ve performansı iyileştirin.

2. Önceden yüklenen bazı sistem uygulamaları kaldırılamıyor.

3. Ana sayfa ekranında kaldırmak istediğiniz uygulamanın üzerine basılı tutun, ardından simgeye sürükleyin.

4. Ayarlar'a dokunun, uygulama yönetimi ile ilgili menüyü bulun, kaldırılacak uygulamayı seçin.

1. Bazı uygulamaların başlatma sürecinde diğer uygulamalar da başlatılabilir ancak ekranda sadece bir uygulama görüntülenir.

2. Bu durumda uygulamadan çıkmak için Geri tuşuna dokunduğunuzda telefon başlatılan başka bir uygulamaya girecektir.

3. Uygulamadan çıkmak için Geri veya Ana Sayfa tuşuna tekrar basın.

1. Facebook'un resim kaydetme özelliğini sınırlayıp sınırlamadığınızı lütfen kontrol edin, ardından resmi kaydedip bulup bulamadığınızı kontrol edin. Resmi belge yöneticisinde veya Facebook klasöründe bulabilirsiniz.

2. Yukarıdaki durum söz konusu değilse daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezine gidin.

1. Lütfen ayarlara gidin ve son indirdiğiniz uygulamaların hangisinin açılır pencerede olduğunu kontrol edin. Ardından ayarlardan bu uygulamanın arabelleğini temizleyin. Ardından telefonu kullanarak çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

2. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

Belirtilen akıllı telefon modelleri artık güncel güvenlik yamalarını almamaktadır: itel A23, itel A25 Pro, itel A36, itel A47, itel A56 Pro, itel P36, itel P36 Pro LTE, itel Vision 1 Plus ve itel AC12.

1. Şifreleme uygulamalarını Playstore'dan indirin. Örneğin Encrypt File Free.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

2. Sorun devam ederse telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

1. Gereksiz dosyalar ve uygulamaları silerek telefon belleğini boşaltın.

2. SD Kartı varsayılan yazılan disk olarak ayarlayın.

3. Telefonu temizlemek için CCleaner gibi bir üçüncü taraf uygulaması yükleyin.

1. Telefon sistemi ve önceden yüklenen uygulamalar dahili belleğin bir kısmını kullanır.

2. Telefonun gerçekten normal olmadığı anlaşılırsa daha ayrıntılı kontrol için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Bazı sistem dosyaları silinemez.

2. SD Kartı formatlamayı deneyin. İşe yaramazsa daha doğrudan yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Facebook klasöründe veya gezgin klasöründe arayın.

2. Cihazı bilgisayara bağlayın, telefondaki tüm resimleri aratın.

3. Bunları Dosya Yöneticinizde arayın.

4. Telefonu tekrar başlatmayı deneyin ve tekrar kontrol edin.

1. Yerleşik Uygulama (önceden yüklenen uygulama) SD Karta taşınamıyor.

2. Telefonunuza root işlemi gerçekleştirirseniz önceden yüklenen uygulamaları SD Karta taşıyabilirsiniz ancak bu durum mobil sisteme zarar verecek ve telefonda başka hatalar görüntülenecektir.

1. Kamera dosyaları tercihen Mikro SD Karta kaydedilmişse ancak bulunamıyorsa harici Mikro SD Kartın uyumlu olup olmadığını, hasar görüp görmediğini ve okunur durumda olup olmadığını kontrol edin.

2. Bu durumda yeni bir Mikro SD Kart kullanmanız veya Öncelikle SD Karta kaydet seçeneğini kapatmanız ve kayıt konumunu telefon olarak seçip tekrar denemeniz gerekir.

3. Mikro SD Karttaki içerik okunabiliyorsa ancak kamera dosyaları bulunamıyorsa bunun nedeni kapasitenin dolu olması ve resimler ile videoların otomatik olarak telefonunuza kaydedilmesi olabilir. Dosyalar > Dahili depolama bölümünde dosyaları bulun.

1. Resmi olarak gerçekleştirilmeyen bir geri yükleme ya da sistem güncellemeleri güvenlik risklerine neden olabilir. Yükseltme öncesinde önemli verileri bir depolama cihazına yedeklemeniz önerilir.

2. Sistem güncellemeleri yüksek miktarda veri tüketir. Lütfen yükseltmeden önce ağ bağlantısını açın.

1. Yedeklemeyi açın, Yeniden yükle > Dahili depolama alanından yeniden yükle > Sonraki bölümüne dokunun.

2. Yeniden yüklemek istediğiniz yedeklemeyi seçin.

NOT:

1. Yedekleme verisi şifreliyse istendiğinde şifreleme şifresini girin.

2. Yeniden yüklemek istediğiniz verileri seçin, ardından Geri yüklemeye Başla'ya dokunun.

1. Lütfen "Ayarlar > Diğer ayarlar > Depolama" arayüzüne gidin, depolama cihazlarının bellek kullanımını kontrol edebilir, telefonun depolama alanı veya SD Kartını formatlayabilirsiniz.

2. Telefonun depolama alanı formatlandıktan sonra tüm veriler silinecektir. Lütfen formatlamadan önce önemli verileri yedeklediğinizden emin olun.

1. Bu veriler kurtarılamaz.

1. Doğrudan daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Aşırı şarj etmekten ve telefonu aşırı kullanmaktan kaçının.

2. Telefon şarj olurken telefonu kullanmaktan kaçının.

3. Telefonu yüksek/aşırı düşük sıcaklıklarda kullanmaktan kaçının.

4. Telefonunuzu düşük elektrik koşullarında bırakmaktan her zaman kaçının.

5. Her zaman orijinal şarj cihazını kullanın.

1. Telefon işlemcileri oyun oynarken daha fazla ve daha yüksek güç tükettiği için çok fazla güç gerektirdiğinden cep telefonunun ısınması normal bir durumdur.

1. En yeni sürüme güncelleyin. Yerel 4G sinyali yoksa veya sinyal zayıfsa ağ şarj sıklığı nedeniyle hızlı güç tüketimini önlemek üzere 4G seçeneğini kapatın.

2. Arka planda çalışan gereksiz uygulamaları temizleyin. Gezinme çubuğundaki son uygulamalar tuşuna dokunun, ardından tüm uygulamaları temizlemek için dokunun.

3. Telefonun kullanım süresini önemli ölçüde kısaltacağı için dinamik duvar kağıdı kullanmaktan kaçının.

4. Ekran parlaklığını düşürün. Parlaklığı ortam ışığına göre değiştiren otomatik parlaklık ayarını açın veya parlaklık kaydırma çubuğunu uygun şekilde kullanın.

5. Sık kullanılmayan korumalı arka plan uygulamalarını kapatın. Telefon Yöneticisi > Ekran kilitlendikten sonra uygulamaları kapat seçeneğini belirleyin, ardından uygulamaların seçeneklerini kapatın.

6. Akıllı güç tasarrufu modunu kullanmanız önerilir. Telefon Yöneticisi > kalan bölümüne dokunun ve güç tasarrufu modunu açın.

7. Çok güç tüketen gereksiz uygulamaları kaldırmanız önerilir. Çok güç tüketen uygulamaları görüntülemek için Telefon Yöneticisi > Arka plan yoğun güç kullanan uygulamalar öğesine dokunun. Gereksinimlerinize göre uygulamaları kaldırın.

8. Wi-Fi erişim noktaları, Wi-Fi, GPS, Bluetooth, veri hizmeti ve otomatik senkronizasyon gibi şu anda kullanmadığınız işlevleri kapatmanız önerilir.

9. Veri hizmetine her zaman bağlı olmanız önerilmez. Ayarlar > Diğer > Mobil ağ öğesine dokunun, ardından Mobil veri her zaman açık seçeneğini kapatın.

10. Telefonunuz uyku modundayken telefonunuzu Wi-Fi'a bağlı tutmamanız önerilir. Ayarlar > Wi-Fi öğesine dokunun, ardından uyku sırasında Wi-Fi'i açık tut öğesine girin, ardından gereksinimlerinize uyan bir yöntem seçin.

Pilinizin ömrünü uzatmak için aşağıdaki yönlendirmeleri kullanın:

1. İhtiyacınız olmadığında Bluetooth'u kapatın.

2. Lütfen taramayı kapatın; Wi-Fi'ı kullanmadığınızda Kablosuz LAN ayarlarından WLAN kullanımını devre dışı bırakın.

3. Ekranın parlaklığı pil gücünün bekleme süresini etkileyebilir. Ekran ayarlarında kapatma zamanını (uyku zamanı) değiştirebilir, parlaklığı otomatik olarak ayarlayabilirsiniz.

4. Uygulamaların arka planda çalışmaya devam etmesi pil gücü tüketimini artırır, lütfen kullanmadığınız uygulamaları kapatın.

5. Pil ömrünü uzatmak için lütfen telefonunuzun titreşim işlevini kapatın ve sadece zil sesini kullanın.

6. Lütfen uygulamaları, resimleri, videoları arka planda çalışmaya bırakmayın.

Gücü tüketen bir özellik olmamasına karşın pil çok hızlı tükeniyorsa pil eskimiş olabilir, yeni bir pille değiştirilmesi gerekebilir.

Akıllı telefonda video izlerken veya oyun oynarken ya da şarj olurken akıllı telefonun ısınması normaldir, arka planda çok sayıda uygulama çalıştığı için ısınır ancak aşağıdaki talimatları takip ederek çok ısınmasını önleyebilirsiniz:

1. Bluetooth, Wi-Fi, GPS, oyunlar vb. sık kullanılmayan işlevleri ve uygulamaları kapatın.

2. Ekranın parlaklığını kısın ve ekranın uyku süresini kısaltın.

3. Arka planda çalışan uygulamaları düzenli olarak kapatın ve her zaman yeterli çalışma alanı kalması için önbelleği düzenli olarak temizleyin.

4. Çalıştırma sırasında fazla ısı üreten, hatalı anormal uygulamaları kaldırın.

5. Gerekmiyorsa telefonu şarj olurken kullanmamaya çalışın.

1. Doğrudan daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Yakınlık sensörünün kirli olup olmadığını kontrol edin, tüm ekranı temizleyin.

2. Ekran koruyucunuzu çıkarmayı deneyin.

3. Nedeni kir veya ekran koruyucu değilse daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. 4G telefon çalışma frekansı çok yüksektir, iletim gücü çok düşüktür, insan vücuduna radyasyon yayma riski yoktur.

1. Ses açma düğmesine basıp sesi açın, ardından ses seviyesinin değişip değişmediğini kontrol edin.

2. Sesi açtıktan sonra sorun devam ederse cep telefonunun müşteri hizmetleri merkezinde onarılması gereken bir donanım sürücüsü sorunu olabilir.

1. Telefonunuzu zorla yeniden başlatmak için telefonunuz titreyene kadar güç düğmesini basılı tutun.

2. Güç düğmesine veya ses düğmelerine bastığınızda telefonunuz yanıt vermiyorsa öncelikle bir üçüncü taraf ekran kilitleme uygulaması yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin. Farklı bir ekrana gidin ve telefonun güç düğmesine yanıt verip vermediğini kontrol edin. Sorun bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyorsa seçenekler menüsü sadece belirli ekranlarda görüntülenemez ancak diğer zamanlarda normal şekilde görüntülenir.

3. Telefonunuzu zorla güncelleyin.

NOT:

1. Güncellemeden önce telefonunuzun tamamen şarj olduğundan emin olun, aksi takdirde güncelleme başarısız olabilir.

2. Zorla güncelleme verilerinizin kaybolmasına neden olacaktır. Telefonunuzda önemli veri olmadığından veya verilerinizi önceden yedeklediğinizden emin olun.

3. Sorun devam ederse lütfen önemli verileri yedekleyin ve telefonunuzun onarılması için lütfen telefonunuzu faturasıyla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Telefonunuza su girdikten sonra telefonunuzu derhal su kaynağından uzağa taşıyın. Telefonunuzu açmayın veya kapatmayın. Telefonunuzun pili çıkarılabiliyorsa derhal pili çıkarın.

2. Telefonunuzun yüzeyindeki suyu silin, ardından telefonunuzu aktif karbon veya nem geçirmez madde gibi su emici bir ortama yerleştirin.

3. Telefonunuzu açmaya çalışmayın. En kısa zamanda yardım almak için telefonunuzu faturanızla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

NOT:

1. Kahve, kola, süt, deniz suyu veya farklı bir özel sıvı telefonunuza girdiyse en kısa zamanda yardım almak için telefonunuzu faturanızla birlikte müşteri hizmetleri merkezine götürün.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli ayarları yedeklemeyi unutmayın.

2. Sorun devam ederse telefonu alın ve yerel müşteri hizmetleri merkezine başvurun.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli ayarları yedeklemeyi unutmayın.

2. Sorun devam ederse telefonu alın ve yerel müşteri hizmetleri merkezine başvurun.

1. Telefon test modundadır, fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın.

2. İşe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Başka duvar kağıtları indirip kullanın, yine de işe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Bildirim çubuğunu aşağı indirin ve ayarlayın ya da ayarlara girin ve düzenlemek için ekran/parlaklık ile ilgili menüyü bulun.

1. Ekran görüntüsü almak için genellikle güç düğmesi ve ses kısma düğmesine aynı anda basabilirsiniz.

2. Bazı modellerde bildirim çubuğunda bir ekran görüntüsü seçeneği bulunur.

1. Öncelikle otomatik döndürmeyi etkinleştirdiğinizden emin olun, bazı modellerde bu işlev bulunmamaktadır.

2. Bunu yapmanıza karşın yine de otomatik dönmüyorsa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın. Veya doğrudan kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Yazılım güncellemesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Derhal daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın.

2. İşe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edebilirsiniz.

1. Bu özellik telefonunuzun yakınlık sensörünü kullanır. Yakınlık sensörü sadece ekran görüntülendiğinde ve (kulaklık gibi) çevre birimler bağlı olmadığında çalışır.

2. Arama ekranının görüntülendiğinden emin olun, kulaklıkların bağlantısını kesin ve tekrar deneyin.

1. "Otomatik parlaklık" özelliği etkinleştirilmiş, lütfen devre dışı bırakın.

2. Yüklenen uygulamalar uyumlu değil, lütfen uyumlu olmayan uygulamaları kaldırın veya güncelleyin.

3. Telefon ortamdaki güçlü elektromanyetik parazitten etkileniyor, lütfen telefonu güçlü elektromanyetik parazit kaynaklarından uzak tutun.

1. Telefona sürtünmeden dolayı oluşan statik elektrik etki ediyor, lütfen ekranı kapatmak için hafifçe güç düğmesine basın, ardından ekranı tekrar açın. Çoğu durumda bu arıza bu adımla düzeltilebilir.

2. Telefon ekranı nemli veya ıslaksa ekranın dokunmatik özelliğini düzeltmek için lütfen telefon ekranındaki suyu silin.

3. Çalışan bazı uygulamalar sistemi yavaşlatıyor, lütfen sistem normale dönene kadar bekleyin veya ilgili uygulamaları kapatın.

4. Telefonun aygıt yazılımı veya ekran arızalı, lütfen en yeni aygıt yazılımını resmi web sitesinden indirin ve telefonu güncelleyin.

1. Yerel satıcılara/telefon mağazalarına sorun.

1. Satılan kutunun içinde genellikle şarj cihazı, veri kablosu, pil, kılavuz (veya dijital kılavuz) ile kulaklık yer alır. Daha özel modeller için ürün teknik özelliklerine veya yerel telefon mağazalarına göz atın.

1. Aksesuarlar ve yedek parçalar orijinal üreticilerden ithal edilmektedir ve yüksek kalitelidir. Daha fazla bilgi için yerel müşteri hizmetleri merkeziyle doğrudan görüşün.

1. İndirmek gerekli değildir, basılı kılavuz veya dijital kılavuz bazı telefonlarla birlikte gelir.

1. Ürünün teknik özelliklerine bakın.

1. Yerel acentenize doğrudan başvurun.

1. Üzgünüz şu anda böyle bir politikamız yok.

1. Doğrudan IMEI etiketini kontrol edin.

2. #06# girerek kontrol edin.

3. Ayarlar > Telefon hakkında bölümünü kontrol edin.

1. ROM eklenemez.

1. Doğrudan servis sağlayıcınıza başvurun veya mağazalarından birine gidin.

1. Ayarlar > Telefon hakkında bölümünden IP adresini kontrol edin.

1. Yanlışlıkla sessiz düğmesine/uçak moduna/rahatsız etme moduna dokunmadığınızdan emin olun.

2. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın. İşe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Kilit ekranının duvar kağıdı olarak ayarlanacak resmi açın.

2. Lock screen (canlı duvar kağıdı) gibi bir üçüncü taraf uygulaması indirerek bir kilit ekranı ayarlayabilirsiniz.

1. Farklı renklere sahip bir temaya geçmeyi deneyin.

1. Bildirim çubuğunu aşağı çekin ve sesi kapatın veya düzenlemek üzere ses ile ilgili menüyü bulmak için Ayarlara gidin.

1. Arka plan aydınlatma süresini azaltmak için Ayara gidin.

1. Düzenlemek için Ayarlar bölümüne gidin veya telefonda varsa Xtheme uygulamasını kullanabilirsiniz

1. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak önemli dosyaları yedeklemeyi unutmayın. İşe yaramazsa daha ayrıntılı kontrol edilmesi için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret etmeyi deneyin.

1. Ayarlar > Telefon hakkında bölümüne gidin.

1. Ayarlar bölümüne gidin, Pil veya güç yönetimi ile ilgili menüyü bulun ve güç tasarrufu modunu aç seçeneğini belirleyin.

1. Düzenlemek için Ayarlar bölümüne gidip ses ile ilgili menüyü bulun.

1. Düzenlemek için Ayarlar bölümüne gidip ses ile ilgili menüyü bulun.

1. Durum Çubuğu:

"Ağ hızını görüntüle" seçeneğini açın, ardından ilgili bildirimler durum sütununda görüntülenir.

2. Bildirim çubuğunu aşağı çekin.

İlgili seçenekleri açın, ekranın üst kısmından aşağı kaydırıldığında ilgili bildirim görüntülenir.

1. Ayarlar bölümüne gidip Tarih ve Saatle ilgili menüyü bularak telefonunuzun tarihini ve saatini ayarlayabilirsiniz.

2. Lütfen "Otomatik tarih ve saat" işlevini kullanmadan önce ağ bağlantısını açın.

Geliştiriciler seçeneğini açmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları takip ederek ayarlayın:

1. Normal mod bekleme sayfasında "Ayarlar" öğesine tıklayın.

2. "Cep telefonu hakkında" bölümüne tıklayın.

3. "Yazılım bilgileri" bölümüne tıklayın.

4. "Yapım Numarası" üzerine 7 kez tıklayın, "geliştirici modu etkinleştirildi" bildirimi görüntülenir.

1. SIM kart düzgün takılmamış olabilir, yeniden takıp telefonu yeniden başlatmayı deneyin.

2. SIM kartın hasarlı olup olmadığını, iptal edilip edilmediğini veya kirli olup olmadığını kontrol edin, böyle bir durum varsa SIM kart yuvasını temizleyin veya başka bir SIM kart kullanıp tekrar deneyin.

3. Telefonun ilgili servis sağlayıcıya bağlı olup olmadığını kontrol edin, aksi takdirde ilgili servis sağlayıcının SIM kartını kullanın.

4. Telefonun IMEI numarasının yasal olup olmadığını kontrol edin (#06# yazın ve IMEI etiketi ile aynı olup olmadığını kontrol edin), aksi takdirde IMEI'yi yeniden yazdırmak için yerel müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

5. Ağ sinyalinin iyi olup olmadığını kontrol edin, ağ erişiminin daha iyi olduğu diğer konumlarda deneyin.

6. Telefonun daha ayrıntılı kontrol edilmesi için en yakın müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin.

1. Art arda üç kez yanlış PIN kodu girmiş olabilirsiniz: SIM kartın PUK kodunu öğrenmek için servis sağlayıcınızla iletişime geçin, SIM'in kilidini açmak için PUK kodunu kullanın.

1. Desteklenen ağ türü ve bandı öğrenmek için ABD operatörüne danışın. Çoğu ürünümüz 3G WCDMA 2100 MHz/900 MHz ve FDD 3G LTE'yi destekler, CDMA ağını desteklemez.

1. Yerel bir SIM kart satın alın ve telefona takın. Ya da SIM kartınızın yurt dışında nasıl kullanıldığını öğrenmek için servis sağlayıcınıza danışın.

1. Doğrudan servis sağlayıcınıza başvurun.

1. Mobil veri faturanızı kontrol etmek için servis sağlayıcınızla görüşün.

2. Kullanmadığınızda mobil veriyi kapatın.

3. Arka planda çalışan gereksiz uygulamaları kapatın.

1. Arka plandaki uygulamaların verinizi gereksiz yere tüketmesini önlemek için önbelleğinizi düzenli olarak temizleyin.

2. Uygulamaları Playstore gibi güvenilir kaynaklardan indirin.

3. Tarayıcıların ve diğer uygulamaların otomatik indirme özelliğini kapatın.

4. Büyük resimler ve videolardan kaçının, bunları sadece Wi-Fi'a ayarlayın.

5. İhtiyaç duymadığınızda mobil veriyi kapatın.

6. İnterneti yoğun şekilde kullanmadığınızda GSM/2G'yi kullanın.

7. Farklı mesajlaşma uygulamalarında görüntü/video indirmeyi manuel olarak ayarlayın.

1. Ayarlar > Ses ve bildirimler > Genel > telefon zil sesi bölümüne gidin.

1. Ayarlar > Diğer > Hücresel ağlar bölümüne gidin ve GSM/WCDMA (Otomatik mod)/Sadece WCDMA/Sadece GSM gibi istediğiniz modu seçin.

Sorununuzu çözmek için lütfen aşağıdaki olası nedene ve sorun giderme adımlarına göz atın:

1. Telefon Uçak modunda veya SIM kart ile telefon zayıf temas ediyor, lütfen Uçak modunu kapatın ve SIM kart ile telefon arasındaki bağlantıyı düzeltmek için SIM kartı tekrar takın.

2. Çift SIM özellikli telefonda SIM kart yuvalarından biri devre dışı bırakılmış, SIM kartı etkinleştirmek üzere lütfen Çift SIM ayarlarından devre dışı bırakılan SIM kartı etkinleştirin.

3. SIM kart sistemi telefon tarafından desteklenmiyor veya SIM kartı arızalı, lütfen desteklenen sistemli bir SIM kart ile değiştirin veya normal bir SIM kart ile değiştirin.

4. Telefon seri numarası (IMEI numarası) kayboldu; telefonun seri numarasını (IMEI numarası) görüntülemek için arama ekranında lütfen #06# girin.

Seri numarası kaybolduysa telefonu bir yerel servis merkezine götürün.

5. SIM kartı yuvası veya tepsisi bozulmuş, bu da teması zayıflatıyor, lütfen telefonu bir servis merkezine götürün.

6. Telefonun aygıt yazılımı hatalı, yazılımın düzeltilmesi için telefonu bir servis merkezine götürün veya uygun aygıt yazılımını resmi web sitesinden indirin ve telefonu bununla güncelleyin.

1. 4G SIM kart kullandığınızdan emin olun. Aksi takdirde SIM kartınızı değiştirin.

2. 4G sinyali zayıfsa veya 4G kapsama alanı yoksa telefonunuz otomatik olarak bir 3G ağa geçiş yapacak ve 3G sinyali simgesini görüntüleyecektir.

1. Bu süreçte SD Kart formatlanacağı için öncelikle SD Kartınızdaki tüm verileri bilgisayarınıza yedekleyin veya başka bir cihaza aktarın.

2. Cihazınıza bir SD Kart takın ve kartın algılanmasını bekleyin.

3. Ayarlar > Depolama > Depolama ayarları > SD Kart bölümünü açın

4. Artık uygulamalarınızı başarıyla SD Karta taşıyabilirsiniz. SD Kart ve dahili bellek arasında geçiş yapmak için tercih ettiğiniz depolama alanını seçin ve verileri taşıyın.